En octobre 2014, le maire de New York, le démocrate Bill de Blasio, annonçait consacrer un budget de 160 millions de dollars à la modernisation du NYPD. Jessica Tisch, sous-commissaire aux technologies, avait décidé d'investir dans 36.000 smartphones Nokia Lumia (630 et 640XL), équipés du système d'exploitation Windows Phone. En juillet 2017, Microsoft annonce la fin du support de Windows Phone, obligeant la police new-yorkaise à se séparer de ses smartphones pour des raisons de sécurité. Les forces de l'ordre envisageraient de passer à l'iPhone avant la fin de l'année.

Selon le New York Post, de nombreuses voix se sont étonnées que la police décide d'acquérir autant de smartphones issus d'un même constructeur il y a trois ans, sachant que Windows Phone ne représentait que 2,3% de parts de marché aux États-Unis à cette époque. En outre, le NYPD n'aurait fait aucune enquête au préalable et se serait uniquement basé sur l'avis de Jessica Tisch, qui aurait effectué ce choix grâce à la compatibilité des smartphones Windows Phone avec les ordinateurs eux-même déjà sous Windows.