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SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 03/10/2005 @ 20:05:27,
Par zionBonjour,
Mon camescope ayant 2 ans, il n'est plus sous garantie, et evidemment, il vient de rendre l'ame, enfin, tout fonctionne, sauf la prise du vue pour laquelle apparemment le capteur a un probleme de synchronization.
J'aimerais pouvoir essayer au moins de changer quelques parametres via le menu techique mais je ne dispose d'aucune information sur la signification des numeros des parametres.
Disposez vous d'un manuel technique que vous pouriez me donner en PDF pour que je puisse essayer avant de renoncer?
Camescope: VP-D80
Mon numero de serie: xxxx
Cordialement
Mon camescope ayant 2 ans, il n'est plus sous garantie, et evidemment, il vient de rendre l'ame, enfin, tout fonctionne, sauf la prise du vue pour laquelle apparemment le capteur a un probleme de synchronization.
J'aimerais pouvoir essayer au moins de changer quelques parametres via le menu techique mais je ne dispose d'aucune information sur la signification des numeros des parametres.
Disposez vous d'un manuel technique que vous pouriez me donner en PDF pour que je puisse essayer avant de renoncer?
Camescope: VP-D80
Mon numero de serie: xxxx
Cordialement
Réponse:
Cher Monsieur,
Merci pour votre e-mail concernant votre VP-D80.
Après vérification nous avons le regret de vous informez que nous ne disposons pas de fiche technique pour ce camescope. Nous avons simplement le mode d' emploi (il est joint à cet email, dans la page 83 il ya une séction de dépannage).
Nous espérons que ces informations vousseront utiles. Si vous avez encore des questions n'hésitez pas à nous contacter.
Veuillez recevoir nos sincères salutations,
Luna
Samsung Electronics
Merci pour votre e-mail concernant votre VP-D80.
Après vérification nous avons le regret de vous informez que nous ne disposons pas de fiche technique pour ce camescope. Nous avons simplement le mode d' emploi (il est joint à cet email, dans la page 83 il ya une séction de dépannage).
Nous espérons que ces informations vousseront utiles. Si vous avez encore des questions n'hésitez pas à nous contacter.
Veuillez recevoir nos sincères salutations,
Luna
Samsung Electronics
Bon, jusque la, ok, tant pis... Pas super utile, mais c'est bien ce que je demandais. Je recommence donc:
Bonjour,
Numéro de client: 2800289105
Je fais suite à mon message concernant un CCD probablement mort.
J'aimerais savoir si vous ne disposez pas non plus du manuel technique du VP-D70 car il semble fort similaire à mon VP-D80. En anglais ou en français.
Sinon, j'aimerais savoir si une réparation est possible après la période de garantie et si vous avez une idée générale des prix des réparations pour ce type de panne.
Merci d'avance.
Numéro de client: 2800289105
Je fais suite à mon message concernant un CCD probablement mort.
J'aimerais savoir si vous ne disposez pas non plus du manuel technique du VP-D70 car il semble fort similaire à mon VP-D80. En anglais ou en français.
Sinon, j'aimerais savoir si une réparation est possible après la période de garantie et si vous avez une idée générale des prix des réparations pour ce type de panne.
Merci d'avance.
Et la, j'ai le gros lot:
Merci pour votre courrier éléctronique concernant votre camescope.
Pour le manuel je vous conseille de le télécharger sur la page suivante :
http://www.samsung.com/search/search.asp?qt=vp-d70&la=en&col=wu+ws+download&tabpage=1&radio=1&select=0&x=12&y=11
Pour toute réparation veuillez passer par l'intermédiaire d'un revendeur
vous pouvez en trouver un sur le lien suivant:
http://www.samsung.com/nl/support/saleslocations/index.htm
J'espère que ces informations sont suffisantes. Au cas où vous avez des
questions n'hésitez pas à nous contacter .
Une réponse à cet email à l'aide de la fonction 'répondre' de votre
programme email, n'atteindra pas notre équipe de support.
Sincères salutations,
Franck
Samsung Electronics
Pour le manuel je vous conseille de le télécharger sur la page suivante :
http://www.samsung.com/search/search.asp?qt=vp-d70&la=en&col=wu+ws+download&tabpage=1&radio=1&select=0&x=12&y=11
Pour toute réparation veuillez passer par l'intermédiaire d'un revendeur
vous pouvez en trouver un sur le lien suivant:
http://www.samsung.com/nl/support/saleslocations/index.htm
J'espère que ces informations sont suffisantes. Au cas où vous avez des
questions n'hésitez pas à nous contacter .
Une réponse à cet email à l'aide de la fonction 'répondre' de votre
programme email, n'atteindra pas notre équipe de support.
Sincères salutations,
Franck
Samsung Electronics
Supaire, un manuel technique, c'est pas un manuel d'utilisateur, il est brave celui la
Dernière édition: 03/10/2005 @ 20:05:55
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 03/10/2005 @ 20:48:25,
Par ovhLa joie des helpdesks
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 03/10/2005 @ 20:50:40,
Par zionOué, bah y a une cotation 1à5 sur notre satisfaction
j'ai foutu le minimum
j'ai foutu le minimum
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 11:06:49,
Par PoireIls filent jamais, mais alors jamais les manuels techniques... J'ai déjà essayer pour ma carte son, ils ont dit : "non, on sait pas " mais bon, ils ont forcément les infos ou peuvent les avoir. Alors après soit la hotline est sous-traité, soit ils veulent pas se faire chier à chercher ou soit ils ont pas le droit de donner les infos...
Je défendrai mes opinions jusqu'à ma mort, mais je donnerai ma vie pour que vous puissiez défendre les vôtres. (Voltaire)
Photos
Je défendrai mes opinions jusqu'à ma mort, mais je donnerai ma vie pour que vous puissiez défendre les vôtres. (Voltaire)
Photos
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 12:18:28,
Par PpxlLes zots line font souvent de la lecture de fiches (heureusement pas tous) ou alors tu as une personne en ligne ... personne se trouvant visiblement sur une autre planète à cause des parasites ou de la mauvaise qualité d'écoute, soit avec un accent assez déroutant!
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 12:20:36,
Par PpxlDe toute facon il n'y a pas d'autre choix que de passer par les help-desks des fabricants. Je prend la cas des portables MSI : même un fournisseur n'a pas le droit de l'ouvrir et sur leurs pages informatives ils disent bien que un renvendeur lui même n'aurait pas le droit de profiter de leurs services
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 12:37:38,
Par zionBon, benh j'ai plus qu'à la foutre au feu donc
Je rachèterai plus de samsung
Je rachèterai plus de samsung
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 13:12:41,
Par zionOui, mais elle avait que 2 ans
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 04/10/2005 @ 13:20:38,
Par SamMieux vaut être bourré que con, ça dure moins longtemps !
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 13:32:20,
Par Dj_Gogo_2000zion je te raconte mon histoire avec samsung et darty , juste pour le fun :
Je vais chez Darty en 2003 pour acheter une cam dv. Je vois un modèle pas cher de chez samsung , un VP-D11 d'une valeur de 800euros , il est en modèle d'expo , je le fais baisser à 500 + sacoche + batterie supplémentaire + 5 cassettes DV (la classe pour la negociation sur ce coup là).
Mi-2004 après 200 heures de film (et oui si je l'ai acheté c'est pour m'en servir), je n'ai plus de viseur, c'est a dire, que ni le viseur optique , ni le lcd ne fonctionne, le camescope enregistre pourtant bien , mais je n'aime pas filmer tout a l'aveugle lol.
Je le rapporte au SAV , 2 mois d'attente, ils trouvent pas la panne, ils ont pas la piece, bref j'ai eu toutes les reponses possibles. Darty finalement me fait un avoir. Je cherche un modèle dans le magasin equivalent avec l'avoir que j'ai (400euros). Je trouve un Samsung VP-D20 qui me convient tout a fait, il fait en plus par rapport au précédent la vision nocturne, mais a moins de zoom (x10 contre x20), mais certains details montrent l'evolution de leur gamme et en plus il est neuf.
Content de moi sur le coup je le suis moins aujourd'hui.
Le camescope pixelise, le son crepite, on se croirait revenu au bon vieux du vhs qui deconne. Le boitier qui maintient la cassette bouge aussi.
Il est plus garanti, et là ca me fait mal. Deux fois des ennuis sur deux camescopes de la meme marque, je dois pas avoir de la chance ?
En tout cas, j'economise comme je peux pour me prendre un sony, JVC ou panasonic, bref une marque connue et reconnue pour etre de la qualité.
Je vais chez Darty en 2003 pour acheter une cam dv. Je vois un modèle pas cher de chez samsung , un VP-D11 d'une valeur de 800euros , il est en modèle d'expo , je le fais baisser à 500 + sacoche + batterie supplémentaire + 5 cassettes DV (la classe pour la negociation sur ce coup là).
Mi-2004 après 200 heures de film (et oui si je l'ai acheté c'est pour m'en servir), je n'ai plus de viseur, c'est a dire, que ni le viseur optique , ni le lcd ne fonctionne, le camescope enregistre pourtant bien , mais je n'aime pas filmer tout a l'aveugle lol.
Je le rapporte au SAV , 2 mois d'attente, ils trouvent pas la panne, ils ont pas la piece, bref j'ai eu toutes les reponses possibles. Darty finalement me fait un avoir. Je cherche un modèle dans le magasin equivalent avec l'avoir que j'ai (400euros). Je trouve un Samsung VP-D20 qui me convient tout a fait, il fait en plus par rapport au précédent la vision nocturne, mais a moins de zoom (x10 contre x20), mais certains details montrent l'evolution de leur gamme et en plus il est neuf.
Content de moi sur le coup je le suis moins aujourd'hui.
Le camescope pixelise, le son crepite, on se croirait revenu au bon vieux du vhs qui deconne. Le boitier qui maintient la cassette bouge aussi.
Il est plus garanti, et là ca me fait mal. Deux fois des ennuis sur deux camescopes de la meme marque, je dois pas avoir de la chance ?
En tout cas, j'economise comme je peux pour me prendre un sony, JVC ou panasonic, bref une marque connue et reconnue pour etre de la qualité.
là où on va il n'y a pas besoin de route ... | Vidéos et making of
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 13:52:23,
Par zionDj> Pas très rassurant dis donc... Bon, pour ma part, le SAV a encore répondu que je dois aller chez un technicien point barre, pas question de jouer avec le bidouilleur du dimanche donc
J'ai jetté un oeil déjà à ce qui existe et y en a quelques unes qui me font bien baver, même si ce serait un peu de la folie
http://www.ldlc.be/fiche/PB00028814.html
http://www.ldlc.be/fiche/PB00028636.html
En Espagne, j'en avais vu une tri-ccd avec en plus un APN de 5MP intégré, un truc tout petit mais avec un look assez similaire à cela. 1500EUR. Cela reste cher, mais c'est plus abordable que ces 2 la.
J'ai jetté un oeil déjà à ce qui existe et y en a quelques unes qui me font bien baver, même si ce serait un peu de la folie
http://www.ldlc.be/fiche/PB00028814.html
http://www.ldlc.be/fiche/PB00028636.html
En Espagne, j'en avais vu une tri-ccd avec en plus un APN de 5MP intégré, un truc tout petit mais avec un look assez similaire à cela. 1500EUR. Cela reste cher, mais c'est plus abordable que ces 2 la.
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 14:24:59,
Par Dj_Gogo_2000le sony, j'en reve, par contre, tu as vu le prix des optiques supplémentaires ? tu peux doubler le prix du camescope (on parle plus de camescope a ce niveau on parle de caméra).
Y aussi les cameras sans fils miniatures qui me botent surtout pour l'usage que je veux en faire (cameras embarquées sur des voitures, pour du roller).
Niveau pratique, y a le camescope a disque dur de chez jvc : http://www.presence-pc.com/actualite/camescope-disque-dur-11317/
Y aussi les cameras sans fils miniatures qui me botent surtout pour l'usage que je veux en faire (cameras embarquées sur des voitures, pour du roller).
Niveau pratique, y a le camescope a disque dur de chez jvc : http://www.presence-pc.com/actualite/camescope-disque-dur-11317/
là où on va il n'y a pas besoin de route ... | Vidéos et making of
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 14:41:54,
Par zionLa version embarquée, il parait qu'on trouve pas ca trop cher sur le net (dixit vector qui fait du modélisme auto).
Sympa le JVC, celui que j'avais vu en espagne, il enregistrait sur Compact Flash de 4GB je pense, donc faut aussi investir dans un sacré pack de CF
Sympa le JVC, celui que j'avais vu en espagne, il enregistrait sur Compact Flash de 4GB je pense, donc faut aussi investir dans un sacré pack de CF
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 14:49:46,
Par Dj_Gogo_2000les cameras sans fils n'enregistrent pas, elles ne font que diffuser, donc il faut en plus du recepteur avoir de quoi enregistrer et c'est là que le prix augmente. j'ai pensé au portable + carte d'acquisition mais ca reste un investissement. (c'est pour mettre une caméra sur la calandre de la voiture, près de la roue directrice, etc.)
là où on va il n'y a pas besoin de route ... | Vidéos et making of
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Publié le 05/10/2005 @ 15:13:48,
Par VectorHello on parle modélisme ?
Oui évidemment que les caméras embarquées n'enregistres pas ...
Voici ce qui ferai mon bonheur : http://cgi.befr.ebay.be/CAMERA-MINIATURE-RECEPTEUR-NEUF-COULEUR-AUDIO_W0QQitemZ7551699913QQcategoryZ298QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem
Idéalement on les branches à un caméscope ou un magnéto ... plutot un caméscope dans le modélisme ... parce que trouver l'alim sur le terrain ... ça le fait pas
Sinon j'ai vu une video d'un allemand qui fait de l'aéromodélisme et lui il avait un avion tellement gros qu'il a pu mettre son caméscope DV dans le cockpit
Si je retrouve le lien je vous le file ...
Oui évidemment que les caméras embarquées n'enregistres pas ...
Voici ce qui ferai mon bonheur : http://cgi.befr.ebay.be/CAMERA-MINIATURE-RECEPTEUR-NEUF-COULEUR-AUDIO_W0QQitemZ7551699913QQcategoryZ298QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem
Idéalement on les branches à un caméscope ou un magnéto ... plutot un caméscope dans le modélisme ... parce que trouver l'alim sur le terrain ... ça le fait pas
Sinon j'ai vu une video d'un allemand qui fait de l'aéromodélisme et lui il avait un avion tellement gros qu'il a pu mettre son caméscope DV dans le cockpit
Si je retrouve le lien je vous le file ...
Vector, juste Vector!
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 17:14:09,
Par PpxlBien sympa le Canon ! Tiens, m'en vais aller le rajouter dans les listes
( + liste au père noel)
( + liste au père noel)
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 17:31:35,
Par zionClair, c'est superbe le canon, j'adore...
Père noël, s'il te plait
Père noël, s'il te plait
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 17:34:01,
Par zionhttp://www.canon.co.uk/for_home/product_finder/camcorders/digital/xm2/index.asp
Le XM2 est plus abordable qd même, c'est 2000EUR +- TVAC (enfin, abordable, si on peut dire)
Dernière édition: 05/10/2005 @ 17:34:10
Le XM2 est plus abordable qd même, c'est 2000EUR +- TVAC (enfin, abordable, si on peut dire)
Dernière édition: 05/10/2005 @ 17:34:10
Je suis le Roy
SAV Samsung ... ca vaut qqchose? :o
Publié le 05/10/2005 @ 19:29:49,
Par PpxlOui mais il n'y a pas de secret, si il y a moins dans le prix ... c'est qu'il y a aussi moins dans la boite !
Je devrais en demander une à mon patron tiens, ce sera plus probant que chez le père noël.
Ah non, merde, ca marche pas pour moi ca. Je ne peux pas le demander
Dernière édition: 05/10/2005 @ 19:32:49
Je devrais en demander une à mon patron tiens, ce sera plus probant que chez le père noël.
Ah non, merde, ca marche pas pour moi ca. Je ne peux pas le demander
Dernière édition: 05/10/2005 @ 19:32:49