WhatsApp a imposé de nouvelles limitations strictes liées à la fonction de transfert de messages, afin de limiter la propagation de fausses nouvelles. La plateforme l'avait déjà fait par le passé, réduisant le nombre maximum de chats auxquels un message peut être transféré: d'abord la limite était de 20 , puis elle est devenue 5. À partir d'aujourd'hui, tous les messages considérés comme suspects, c'est-à-dire ceux transmis au moins 5 fois et caractérisés par la présence de la double flèche, ne peuvent être transmis qu'à un seul chat à la fois. Ce resserrement supplémentaire a également été décidé pour faire face à la pandémie de COVID-19: en ce moment délicat, il est particulièrement important de ne pas diffuser de fausses informations qui pourraient avoir un impact sur la santé des populations. Dans le message dans lequel elle annonce les restrictions de transmission, WhatsApp se souvient qu'elle collabore avec des agences gouvernementales, des ONG, l'Organisation mondiale de la santé et plus de 20 ministères nationaux de la santé pour essayer de fournir des informations fiables à la population.