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rambo2
j'en ai marre aussi....

je suis installé dans mon appart en septembre 2006 a ixelles. mon fournisseur était alors l'intercommunale sibelga.

depuis la liberalisation je suis passé chez Electrabel d'office sans jamais avoir singé de contract chez leux (logique jusqu'a present).

J'ai toujours recu des factures de l'ordre de 35 euros par mois ( je vis seul, chauffage central, boiler sur lectricité jusque la rien d'alarmant). Pas de décompte recu en 2006-2007, soit ce sera surement en 2008.

fin 2007 je recois un decompte de l'année 2006-2007 avec une facture de sibelga + electrabel avec tout le décompte pour une somme totale de 1680 euros avec les factures deja décomptées. Il me semble pas que j'ai un datacenter chez moi et me demande donc sur quoi est basée cette somme...

J'ai directement téléphoné chez Electrabel pour dmander ce qu'il en était. la dame m'as gentilllement répondu qu'elle deplacaait la facutre a un mois plus tard car elle était basé sur aucun relevé de compteur. Bon ok, je patienterais alors.

arrive l'écheance de cette facture, arrive une autre facture de decompte... calculée sur la facture erronnée a pyer par mois : 150 euros... re coup de fil chez electrabel pour demander pourquoi ce n'est pas encore corrigé. il faut qu'une societé externe passe maintenant, blabla mais on va descendre votre facture mensuelle...


nous voila en avril ( ca fait donc 6 mois), situation inchangée... je recois des factures avec les rappels pour la facture + frais de rappels, mais je n'ai pour l'instant pas les moyens de payer cette facture de 1600 euros quitte a recuperer l'argent par la suite.

j'ai envoyé un mail via leur site au mois de fevrier pour reclamer... je pense passer au recommandé...

la derniere réponse que j'ai eu est celle-ci:

Nous accusons bonne r ception de votre courriel du 13.02.2008.

Apr s v rification de votre dossier, nous constatons que celui-ci est toujours en cours de traitement. Nous comprenons tout fait votre m contentement mais depuis le lib ralisation du march de l' nergie, nous sommes d pendant de la soci t de comptage.
C'est la raison pour laquelle le traitement est plus long. Nous venons de r it rer votre plainte afin que votre demande soit trait e dans les plus brefs d lais.


deja super le codage utilisé... mais bon soit, c'est encore lisible

il sont dependant de la societé de comptage... mais ils la paient. personnellement je travaille comme outsourcé si je fais pas mon boulot, j'ai mon C4. chez electrabel apparamment ils s'en foutent. pourtant ma societé bosse pour eux aussi et ce n'est pas vraiment le meme laxisme de ce côté la.

j'èspere avoir des news bientot, car sinon je passe chez un autre fournisseur (mais d'apres ce que j'ai entendu c'es tpas tout rose non plus).
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