moi aussi j'ai réussi mes études et en matières d'utilisateurs... eeeeeeuh genre ceci: je connais une utilisatrice qui emploie la calculette windows comme ceci:
1) les chiffres au pavé numérique (normal)
2) le symbole décimal sur le pavé alphabétique (normal c'est une virgule qu'elle doit se dire)
3) et le meilleur, les symboles d'opération à la souris.

bon comme c le client, je ne peux pas rigoler mais imaginez un peu

et puis elle prend son temps en plus hein!