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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 14/10/2010 @ 23:07:46,
Par VoltX
Bonjour à tous,

j'ai acheté l'année passée un disque dur Western Digital - "My Book World Edition (blue rings)" 500Gb (Ethernet).

Le problème étant qu'il utilise son propre système de fichier, que j'ai réussi à "contourner" sur mon Mac. J'ai réussi à accéder aux données et l'utiliser comme stockage.

Tout allait bien jusqu'à ce que je doive aujourd'hui transférer une grande partie de son contenu sur un Lacie USB. Comme c'était très lent, je me suis dis "ooo bonne idée, je vais brancher l'usb en direct sur le WD", et ainsi transférer en direct HDD -> HDD ... hem

KABOOM

le Western Digital a effacé le système de fichier FAT du Lacie, et du coup plus aucun des fichiers du Lacie n'est accessible...

Aïe, beaucoup de données importantes perdues. Cela dit, j'ai trouvé un logiciel qui me permet de récupérer l'essentiel des données, il faut encore que ca cherche.



Nous voici à ma question.

Cela vaut-il la peine selon vous de téléphoner chez Western Digital pour me plaindre de leur système qui a imposé son format sans me demander mon avis ? ou est-ce ma faute ? Et que puis-je attendre d'eux ?

Merci

Dernière édition: 14/10/2010 @ 23:08:47
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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 15/10/2010 @ 10:27:27,
Par H2G2

Cela vaut-il la peine selon vous de téléphoner chez Western Digital pour me plaindre de leur système qui a imposé son format sans me demander mon avis ? ou est-ce ma faute ? Et que puis-je attendre d'eux ?

Simple avis de consommateur: apparemment (j'ai jeté un coup d'oeil, mais rapide), le manuel du My Book n'indique à aucun moment que le WD va "faire du mal" à ton disque USB sans prévenir.
Donc il y a sans doute un problème et ce n'est pas ta faute.
Maintenant, que veux-tu attendre d'eux?
Si tu ne parviens pas à récupérer tes données, oui, ça vaut la peine que tu les appelles. D'abord parce qu'ils pourront peut-être t'aider à y accéder (en fait il aurait peut-être fallu commencer par ça, pas sûr qu'en utilisant un logiciel tiers, tu ne les aies pas exonérés de toute responsabilité).
Ensuite, si elles sont perdues et que le préjudice est chiffrable et démontrable, parce que tu peux peut-être obtenir un dédommagement (sous réserve de ma parenthèse ci-dessus).
Mais si tu arrives à récupérer tes données (ce que je te souhaite), il n'y a pas de préjudice, donc, ben, ils ne vont pas te dédommager pour tes émotions...

Edith: je dis ça, mais quand je suis sûr de mon bon droit, ça m'arrive de me plaindre juste "pour le principe", même si j'ai pu arranger les bidons sans rien perdre d'autre qu'un peu de temps. Donc, si ça peut t'éviter un ulcère, pourquoi pas, hein :smile: Mon beau-frère est très doué pour râler auprès des commerçants quand il n'est pas content (il est Français, faut dire... :oh: ) Et parfois, il profite d'un cadeau ou d'un "geste" pour lui faire oublier sa mésaventure. Faut croire qu'il se débrouille mieux que moi, j'ai jamais rien reçu sauf des excuses :spamafote: (et un remboursement de Scarlet :whistle: )

Dernière édition: 15/10/2010 @ 12:09:04
« Nul n'éprouvette en son pays. » (Louise Brown)
Twitter:  Quand le besoin est pressant, tous les lieux sont propices.
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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 15/10/2010 @ 11:41:32,
Par Dr_Dan

Le problème étant qu'il utilise son propre système de fichier, que j'ai réussi à "contourner" sur mon Mac. J'ai réussi à accéder aux données et l'utiliser comme stockage.


Comment ? Un hack sur le mac ou sur le disque ? :petrus:
Si c'est sur le disque, cela peut décharger WD de toutes responsabilités. :ocube:
Se tromper est humain ; Vraiment foutre la merde necessite le mot de passe de root. :petrus:
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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 15/10/2010 @ 11:54:33,
Par philfr
j'ai jamais rien reçu sauf des excuses :spamafote:


Menteur :oh:
Tu as un jour obtenu un remboursement de Scarlet grâce à une coupure un peu longue.
Et moi du coup aussi, alors que je n'avais pas vraiment subi cette coupure :grin:
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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 15/10/2010 @ 17:19:02,
Par Olaf
Une système de fichier bien à eux? bof... pas tant que ça... sous linux ça se monte très bien :petrus:

Je n'ai jamais eu ce soucis avec un lecteur banché sur l'usb du WD je dois avoué. Tu as modifié quelque chose au système d'exploitation du bidule?
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HDD WesterDigital 500 (world edition) - Problème
Publié le 15/10/2010 @ 22:34:10,
Par VoltX
Bonjour à tous,

non je n'ai rien touché physiquement , j'ai juste cherché longtemps pour enfin comprendre qu'il fallait me connecter via le protocole "Samba" dessus, pour y accéder.

Je n'ai encore fait aucune récupération par logiciel tiers, j'ai juste vu la liste des fichiers qu'il pouvait retrouver, c'est tout, pas encore lancé le processus ^^


Oui donc je vais tout de même leur sonner histoire de crier un peu, ca fera passer mes nerfs. lol.

Bien envie de leur remballer et qu'ils me remboursent ^

Dernière édition: 15/10/2010 @ 22:35:21
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