Bruxelles, le 29 août 2006 - Les nouveaux scanners de documents desktop i1200 et i1300 sont fournis avec la formule de garantie et de service la plus étendue du marché, proposée par Kodak Service & Support. Kodak est le premier constructeur de scanners à porter la durée de la garantie standard à 36 mois au lieu de 12. La division Service & Maintenance d'Eastman Kodak Company garantit en outre le remplacement des scanners défectueux dans un délai de 1 jour ouvrable. Ces conditions de garantie avantageuses sont valables dans toute l'Europe occidentale.

En option, les clients qui le souhaitent peuvent également choisir de transformer la garantie de remplacement en un service sur site. Dans ce cas, un technicien Kodak se rend chez le client le jour ouvrable suivant celui où la défaillance a été communiquée, afin de résoudre le problème sur place. La ligne directe « scanner-hotline » de Kodak offre également aux clients confrontés à un problème technique la possibilité de prendre contact avec des spécialistes formés et qualifiés de Kodak. Ceux-ci les aident à poser le bon diagnostic ou à installer un logiciel ; ils peuvent également traiter bien d'autres aspects couverts par la garantie. Dans de nombreux cas, les spécialistes Kodak aident le client à résoudre lui-même le problème sans délai. Si cela s'avère impossible, le technicien Kodak prend les mesures nécessaires pour remplacer l'appareil ou pour dépêcher quelqu'un sur place.

Les scanners KODAK i1200 et i1300 seront disponibles à partir de la mi-septembre 2006 dans le réseau de revendeurs officiels Kodak.

A propos de Kodak Services & Support

Possédant son siège à Stuttgart en Allemagne, la division Kodak Service & Support est une filiale de Kodak Global Services, l'un des prestataires de services les plus performants au monde. Kodak Global Services emploie 3.300 collaborateurs répartis dans plus de 120 pays. Outre la gestion du service, cette entité propose également ses services professionnels dans les domaines des produits de stockage, scanneurs, équipements micrographiques et systèmes d'impression commerciaux de différents fabricants, tant pour des produits spécifiques que pour des systèmes complets. Kodak Global Services assure des services de maintenance et de prestations sous garantie, ainsi que des services particuliers comme, notamment, la reprise après sinistre et la gestion de conversions. Dans ces domaines, elle collabore avec divers partenaires de distribution.

A propos d'Eastman Kodak Company

Kodak est le principal innovateur au monde dans le domaine de l'imagerie. Il propose des produits et des services de pointe sur les marchés de la photo, de la communication graphique et de la santé. Avec 14,3 milliards de dollars de chiffre d'affaire en 2005, la société est engagée dans une stratégie de croissance, orientée vers le numérique, visant à aider le public à mieux utiliser les images et les informations au quotidien et au travail. Les consommateurs utilisent les produits et les services de photographie traditionnelle et numérique Kodak pour capturer, tirer et partager leurs photos partout et à tout moment. Les entreprises communiquent de manière efficace dans le monde entier grâce aux solutions Kodak pour l'impression pré-presse, traditionnelle et numérique, et la numérisation de documents. Des professionnels créatifs font confiance à la technologie Kodak pour traduire leur vision en photo et au cinéma. Les plus grands établissements de santé font confiance aux produits, aux services et aux solutions de workflow innovants proposés par Kodak pour améliorer les soins aux patients et optimiser l'efficacité et le partage des informations au sein de leur établissement et entre professionnels de santé.

Pour plus d'informations sur Kodak, visitez le site www.kodak.be (Kodak est une marque déposée de Kodak.)