Les études montrent que des temps de réponse raccourcis à des questions complexes deviennent un critère de plus en plus décisif dans la concurrence permanente entre les entreprises. C’est pourquoi il est encore plus important d’utiliser les données de l’entreprise pour rester compétitif. Les données non structurées telles que les textes, les messages vocaux ou encore les vidéos, qui ne peuvent être intégrées avec les outils traditionnels de façon à ce qu’elles deviennent une partie du savoir global, jouent notamment un rôle toujours plus grand.

C’est ici qu’entrent en jeu les Insight Engines. Ils interprètent à l’aide de l’analyse sémantique les données structurées et non structurées et traitent celles-ci pour une utilisation ultérieure. Les résultats de recherche sont améliorés et renvoyés dans un format structuré. Les Insight Engines ne traitent pas seulement les informations non structurées mais bien entendu également toutes les autres informations existantes dans l’entreprise. La connexion à chaque source de données passe par des connecteurs. Une autre caractéristique des Insight Engines est que les demandes de recherche peuvent être formulées en langue naturelle. Les outils intelligents interprètent la question et proposent des résultats de recherche correspondants.

Gartner a récemment examiné le marché mondial des Insight Engines et a attribué la première place du Challenger-Quadrant à l’entreprise européenne Mindbreeze située à Linz (Autriche). Dans sa capacité à appliquer sa vision en matière d’Insight Engines ("ability to execute"), Mindbreeze, avec son application matérielle InSpire et son Cloud Service, a su clairement s’imposer face aux géants internationaux de l’IT tels que IBM et HP.

Quelques caractéristiques de la plateforme InSpire de Mindbreeze selon Gartner :

La majorité des clients Mindbreeze confirme que l’intégration dure moins de 90 jours ce qui est significativement mieux que la moyenne des solutions Insight Engines testées. Par ailleurs, les ressources humaines nécessaires sont moindres pour gérer et faire fonctionner l’installation.

Mindbreeze offre plus de connecteurs aux sources de données directement prêts à fonctionner que la plupart des autres fournisseurs. Ceci permet à la société de Linz de réduire les ajustements aux demandes individuelles des clients et d’épargner aussi bien du temps que de l’argent lors de l’installation.

Mindbreeze a connu un boom international significatif après que Google a annoncé le retrait du marché de son Search Appliance.

Les études ne reflètent qu’une partie des possibilités. Il est important d’observer et de juger les Insight Engines dans la pratique. Les sociétés leaders telles que Mindbreeze offrent dans ce but des tests simples.