Bonjour mes Ami(e)s,

Ma mère revient des vacances aux Etats-Unis, il y a quelque semaines.

Aujourd'hui, elle reçoit les factures de Proximus qui lui réclame presque 200EUR.

Voici les explications de Proximus:
Les appels reçus aux Etats-Unis sont comptés comme suit:
- Tarifs selon la méthode Roaming classique (zone 2).
- Taxes des opérateurs locaux comme un appel.

Exemple:
J'ai appelé ma mère tel jour pour telle durée. Ma mère ne paie pas seulement le roaming habituel mais, en plus, elle doit payer à Proximus les taxes dues aux opérateurs locaux aux Etats-Unis comme si elle effectuait un appel depuis USA vers mon gsm en Belgique et ce pour le même jour et la même durée !!!

Auriez - vous déjà pris connaissance de cette pratique?

D'avance un grand merci pour votre aide,
Kim.

200 € ne me semble pas excessif. Les appels reçus aux E-U sont de 0.9 € la minute et les appels émis vers la Belgique sont de 2€ la minute
10 min par ci, 10 min par là et la facture peut monter très vite..
Voici la liste de prix: http://customer.proximus.be/download/Roa_Voice_FR.pdf

j'ai eu le même soucis en Russie.
cela dépend malheureusement de l'opérateur sur le quel elle est raccordée au moment de l'appel.
En Russie par exemple, deux opérateurs sur les 4 facturent un supplément...

En même temps logique que ce soit pas l'appelant qui paye le supplément! La personne n'est pas censée savoir que son correspondant se promène à l'étranger et n'aura pas à payer plus pour lui.

aah mais je ne dis pas du tout le contraire
pas très cool de ne pas savoir à l'avance quel opérateur facturera un supplément, mais de fait, rien n'oblige d'utiliser son GSM depuis l'étranger.
On sait bien que par défaut, cela coûte plus cher.

Chez Base, on peut avoir la liste des opérateurs d'un pays et savoir à l'avance quel tarif sera apliqué.
Je suppose que chez les autres opérateurs, il y a moyen aussi.