Tu pourrais ouvrir l'event log pour voir le message d'erreur exact. Ensuite en général avec ce message et une recherche Google "qui va bien" tu trouves des indices pour la solution.

Sinon on peut essayer tous ensemble et tu ouvres l'event log:
http://www.windowsnetworking.com/articles_tutorials/Monitoring-Event-Logs-Windows-Vista.html