JC: qu'il réouvre un ticket
Il a gagné 2 dB depuis son downgrade.
Si il demande, on va faire une demande d'upgrade.
Mais en Wholesale, c'est Belgacom qui décide, et on nous a déjà refusé un upgrade pour un client ayant plus de 20dB de NM, à cause de la relative capacity, que nous ne savons pas vérifier.