Selon ce qui en ressort, Tesla a été condamné à indemniser chacun de ses clients norvégiens avec une contrepartie de 136 000 couronnes norvégiennes (environ 13 350 euros ), pour avoir ralenti la vitesse de chargement de leurs véhicules . Une mise à jour logicielle de 2019 a affecté la durée de vie de la batterie des Tesla Model S fabriquées entre 2013 et 2015, provoquant ainsi une série de plaintes de la part des propriétaires norvégiens de Tesla.

Suite à cette mise à jour, les clients se sont plaints d'une diminution de l'autonomie et d'une vitesse de charge plus lente sur le réseau Supercharger de l'entreprise. Tesla n'avait fourni aucune réponse à ce sujet et l' affaire a été classée en faveur des plaignants le 29 avril . Tesla aurait été condamné à payer à chaque client en Norvège environ 13 350 €, et étant donné qu'environ 10 000 modèles ont été vendus au cours de la période en question , la peine serait potentiellement très coûteuse pour Tesla . L'ordre a été annoncé le 17 mai et Tesla aura jusqu'au 30 mai pour payer l'amende ou faire appel au conseil d'Oslo. Le constructeur automobile fait également face à des discours similaires aux États-Unis , dans le nord de la Californie, où les clients ont déposé un recours collectif sur la vitesse de chargement lente des modèles plus anciens.