En ces dernières heures de la préparation du Black Friday, le réseau social ne fonctionne pas ou, dans certains cas, il fonctionne "parfois". Certains utilisateurs ont des problèmes de téléchargement , en ce sens qu'ils ne chargent pas les profils des utilisateurs, ils ne téléchargent pas les photos présentes dans leur profil ou ne sont généralement pas en mesure d'ouvrir les messages d'autres utilisateurs, même en appuyant sur des liens directs proposés en dehors d'Instagram. Certains utilisateurs sont même incapables de se connecter au service. Sur Downdetector au cours des dernières minutes, il y a eu un pic de rapports, et il est intéressant de noter que regarder la carte ne semble pas être un problème uniquement lié à l'Europe. De nombreux rapports proviennent de Londres, ainsi que d’autres grandes villes d’Amérique du Sud ou des États-Unis.