Le partage de compte Netflix en dehors du cercle familial est une pratique relativement répandue , qui permet aux utilisateurs d' économiser sur le coût du service et en même temps constitue une perte pour la société car elle exclut des recettes. Et surtout, cette pratique n’est pas totalement autorisée par Netflix. Pour les non-initiés, Netflix déclare que le partage de compte est limité aux membres de la famille et qu’il ne serait donc pas possible de partager les informations d’ identité avec d’autres utilisateurs en dehors du cercle familial. En réalité, près de 10% des utilisateurs de Netflix ne paient pas l'abonnement qu'ils utilisent, dont la plupart sont des millénials. Cela entraîne une perte de revenus pour Netflix, ce qui représente environ 135 millions de dollars de pertes de revenus.

Netflix a fait savoir, par l’intermédiaire de son directeur général Greg Peters , qu’il n’existait à l’heure actuelle aucun plan concret pour s’opposer au partage du compte en dehors de la famille, mais que la société continuerait de surveiller le phénomène et étudiait des moyens « amicaux » pour parvenir à un compromis avec les utilisateurs. De plus, dans la section Mot de passe et accès au compte des conditions d'utilisation du service, on lit: "Nous pourrons résilier ou suspendre votre compte afin de vous protéger, ainsi que Netflix ou nos partenaires, contre le vol d’identité ou d’autres activités frauduleuses". Clairement, le sens de la section est beaucoup plus large et n'inclut pas le partage de comptes au-delà des membres de la famille. Nous reviendrons pour vous tenir au courant si de nouvelles informations devaient apparaître.