Le groupe américain Apple a annoncé vendredi qu'il suspendait l'analyse par des employés ou des sous-traitants de conversation d'utilisateurs enregistrés par son assistant vocal Siri. La majorité des entreprises du secteur recourent à de telles pratiques afin d'améliorer la qualité de la réponse offerte. « Nous suspendons au niveau mondial le programme pour Siri, le temps de le réexaminer en profondeur », a expliqué le groupe dans un communiqué. « Par ailleurs, dans la future mise à jour logicielle, les utilisateurs auront la possibilité de participer, ou non, à l'amélioration du service ».

Comme ses concurrents Amazon, Google ou Microsoft, Apple fait analyser par des salariés certains enregistrements captés par Siri afin de s'assurer que le logiciel a interprété les requêtes correctement, une pratique qui concerne moins de 1 % des requêtes, assure Apple. Le groupe basé à Cupertino n'est pas le seul montré du doigt concernant ses pratiques : jeudi, une autorité locale allemande a obtenu que Google suspende le même type de pratique dans toute l'Union européenne. Le média belge VRT a révélé en juillet avoir pu écouter plus d'un millier d'enregistrements issus d'appareils situés en Belgique ou aux Pays-Bas, dont 153 captés accidentellement.