Kortenberg, le 13 septembre 2018 -- Juste avant l‘été, l’intégrateur IT Simac a finalisé le renouvellement du réseau sur trois sites de la Raffinerie Tirlemontoise. Grâce à ce nouveau réseau, la Raffinerie Tirlemontoise peut entamer en toute sérénité la nouvelle campagne betteravière qui débute à la mi-septembre. Pour Simac, ce nouveau projet ne constitue pas une première à la Raffinerie Tirlemontoise puisque l’entreprise y est responsable depuis plus de 10 ans déjà de la fourniture, de l’installation et de la maintenance des réseaux et du câblage.

La Raffinerie Tirlemontoise fait partie du groupe allemand Südzucker et compte en Belgique une dizaine de sites pour plus de 600 collaborateurs. L’entreprise se profile depuis plus de 180 ans comme une valeur établie dans chaque ménage où des produits comme les Morceaux Durs, le Sucre Très Fin et la Cassonade Graeffe sont utilisés pour sucrer des boissons chaudes, préparer des desserts, faire des confitures et saupoudrer.

Lors du récent projet de réseau, le département Integration de Simac IT Belgium a implémenté sur les sites de Tirlemont, Bruxelles et Longchamps une trentaine de commutateurs Cisco Catalyst 2960-X, de même que de nouvelles baies. Fin de l’année dernière, un projet similaire avait été finalisé dans le département Biowanze.

« Pour la Raffinerie Tirlemontoise, la disponibilité du réseau, surtout durant la campagne betteravière, se révèle d’une importance capitale. Si le réseau est paralysé, quantité de camions se retrouvent en très peu de temps bloqués à la porte de nos sucreries », explique Roland Met, IT Infrastructure Manager pour les différents départements de la Raffinerie Tirlemontoise en Belgique. « Cela explique pourquoi nous investissons massivement dans la redondance, tandis que la performance du réseau se révèle importante pour nos collaborateurs. »

La Raffinerie Tirlemontoise remplace régulièrement ses équipements réseau, surtout lorsque certains modèles ne sont plus supportés par Cisco. L’achat s’inscrit toujours dans un RFP que Simac ICT Belgium a remporté à différentes reprises déjà. « Nous sommes à chaque fois séduits par l’exhaustivité de l’offre. Le département des ventes de Simac nous laisse toujours la possibilité de choisir entre différentes alternatives et nous précise à chaque fois les avantages et inconvénients des différentes options. De même, l’approche projet est particulièrement rigoureuse », insiste Roland Met.

Les Service Level Agreements concernant le support garantissent une disponibilité 24/24 du réseau. « Pour nos sites de production, Simac doit être présent dans les 4 heures si un problème survient. » De même, le timing de livraison des nouveaux commutateurs revêt une importance particulière, indique Roland Met. « Comme la nouvelle campagne betteravière débute en septembre, les grands projets doivent toujours être terminés avant l’été. Entre septembre et janvier, il n’est pas question de procéder à des changements structurels. »

« Nous travaillons depuis de nombreuses années déjà pour les différentes entités de la Raffinerie Tirlemontoise », précise Johan Diels, directeur de l’entité Integration de Simac ICT Belgium. « Grâce à la qualité de notre service et à notre approche projet, nous sommes en mesure de supporter la Raffinerie Tirlemontoise sur le long terme. » Outre l’entité Integration, le département Cabling & Infrastructure de Simac est également un fournisseur privilégié de la Raffinerie Tirlemontoise pour les composants réseau tant actifs que passifs.