C'est ce qu'on appelle Formation à la maison et c'est le nouveau service conçu par Samsung pour tirer le meilleur parti des téléviseurs Neo QLED 8K et OLED de l'entreprise . En un mot, il s'agit d'un conseil dédié fourni par du personnel "hautement qualifié" (généralement des techniciens du centre de service Samsung) qui permet à l'utilisateur qui le demande d'apprendre les fonctions et les paramètres optimaux pour utiliser les téléviseurs en question. La séance peut être réservée au moment de l'achat ou même ultérieurement (elle peut être achetée directement sur le site de Samsung ), et se déroule au domicile du client avec le technicien spécialisé. Parmi les paramètres de télévision que le technicien ajustera, il y a des réglages simples, pour ainsi dire, comme la luminosité et le contraste, mais aussi des réglages relatifs au secteur audio et plus encore, le tout en tenant compte du positionnement de l'appareil et des besoins du client. À première vue, cela peut sembler inutile , surtout pour ceux qui sont familiers avec les téléviseurs intelligents et pour ceux qui se sentent à l'aise avec la technologie. En tant que propriétaire d'un téléviseur Samsung Neo QLED 8K , je vais cependant vous dire qu'il n'est pas complètement inutile comme cela peut paraître. Les paramètres de qualité d'image sont vraiment nombreux, et le modèle que je possède, un QN800A 2021, propose différents modes d'image avec différents types de HDR , un mode intelligent qui modifie indépendamment certains paramètres pour optimiser la visualisation en fonction du contenu en cours de lecture et de nombreuses autres options qui, s'ils sont utilisés correctement, peuvent vraiment faire la différence. Donc avoir quelqu'un de vraiment expert pour nous guider à travers toutes les possibilités offertes par le logiciel (et le matériel) n'est pas si inutile, bien au contraire.

Il y a cependant quelques problèmes . Si vous faites un usage "variable" de votre téléviseur, alternant services de streaming, Blu-ray, TV classique et jeux vidéo, il est très, très probable que vous soyez obligé à chaque fois de changer de mode d'image depuis les réglages rapides . Alors oui, un profil d'utilisation optimal peut être trouvé, mais il est également vrai que le profil d'utilisation dépend aussi du contenu reproduit. Ensuite, il y a le problème HDR , qui avec certains services de streaming (Netflix notamment) continue de poser des problèmes de reproduction de certains contenus. Le deuxième problème est le coût du service en question : on parle d'un investissement de 99 €. En soi, dépenser un montant aussi unique pour apprendre à régler un téléviseur et à le chérir également pour de futurs achats pourrait avoir son pourquoi. Pourtant, on parle de téléviseurs qui ont des prix catalogue vraiment très élevés, voire supérieurs à 3 000 € , et beaucoup pourraient être amenés à penser qu'après un tel investissement, le technicien devrait quand même venir donner des conseils sur le réglage. Cependant, au cas où vous seriez particulièrement curieux et voudriez peut-être donner une chance au service, comme déjà mentionné , vous pouvez le trouver directement sur le Samsung Store . Vous pouvez également le réserver après l'achat.