Coup de colère  » Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 09/09/2008 @ 11:45:19,
Par Vince
clan> :rotfl:
Ni peur ni haine, c'est là notre victoire! (Camus)


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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 09/09/2008 @ 11:48:50,
Par zion
Bon apparemment ils ont déjà mis ma ligne sur la réglette :grin:

C'est pas très stable, déjà recoupé 2 fois, mais ça vivotte.

Youpie :oh:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 09/09/2008 @ 12:09:13,
Par ovh
Accessoirement, on sait maintenant que le Roy code en slip :grin: :topicalacon:

J'ai pensé exactement à la même chose :petrus:

zion> c'est dingue quand même, mais ça prouve à quel point les ouvriers font très souvent du travail bâclé malheureusement, ça ne m'étonne pas du tout, ça confirme tout ce que nous avons vécu ma famille et moi et tout ce que j'entends comme expérience de travaux autour de moi... :kiki: Il y a un un je-m'en-foutisme assez hallucinant dans ce métier...
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 09/09/2008 @ 12:24:44,
Par zion
Je dirais plutôt que certains sous traitants installent comme des porcs en se foutant de bousiller à côté vu qu'ils ont réussi à installer ce qu'il faut pour LEUR client.

Mais je ne généraliserai pas, très loin de là, les gars du jour font du bon boulot, ils ne sont pas responsables des connards de jeudi :petrus:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 30/10/2008 @ 21:41:14,
Par burnedsyn
Bonsoir, comme dans tout les corps de métier il y a des gars qui aiment ce qu'ils font certains qui s'en foutent d'autre qui haïssent. Dans ceux qui aiment il y en a qui comprennent et d'autre moins, il y en a qui vont un pas plus loin et d'autre qui aime le job pour d'autre raisons mais pas pour la technique.Dans ces même gars il en est des plus sociable que d'autre, certains ayant une empathie fort développée d'autre en étant dépourvu totalement.D'autre encore ayant une conscience professionnel ou n'en ayant pas...
D'un autre côté être trop humain dans ce métier est un danger.. Une trop forte empathie et une conscience professionnel surdéveloppée peuvent mener à des extrême dans le travail, voire mener au concept de workaholic.
C'est une occupation passionnante, et j'ai la chance de ne pas aller travailler chaque jour mais d'aller me promener en m'amusant.
Si jamais tu devais encore être en panne je pourrais peut etre t'aider si tu es de Nivelle ce n'est pas trop loin de chez moi..
A pluche
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Publié le 30/10/2008 @ 21:44:27,
Par Jean-Christophe
Voilà un message plein de sagesse :smile:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 17:27:21,
Par zion
:pelle: :pelle: :pelle: :pelle: :pelle: :pelle:

Cela fait un mois que la rue est en travaux, à cause de gens comme Belgacom, le trottoir a été défoncé à des milliers de reprises et la commune a décidé de tout le refaire. Voila donc qu'ils ont tout bien enlevé (et arrachant mon câble de téléphone au passage mais soit), et qu'on a depuis vendredi un superbe trottoir devant chez nous! Ils ont même coulé un béton juste devant la porte du garage pour ne plus qu'il s'affaisse...

Le monde parfait me direz vous? NAAAAN

Ce matin Belgacom a décidé de revenir dans la rue, de défoncer le trottoir, d'enlever tout le béton pour aller voir le câble en dessous et au milieu de notre magnifique trottoir de klinkers on a maintenant un truc coulé maison qui ne ressemble à rien, qui va tenir 3 mois avec les voitures, et qui est vraiment tout dépareillé.

C'est vraiment honteux de foutre en l'air notre argent public comme ça :sad:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 17:37:04,
Par Poire
:lol:





pardon :shy:
:topicalacon:
Je défendrai mes opinions jusqu'à ma mort, mais je donnerai ma vie pour que vous puissiez défendre les vôtres. (Voltaire)
Photos
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 18:57:40,
Par ovh
Ils ont réussi à ne pas couper ta ligne ?? :totoz:


Sinon +100000 je compatis, c'est vraiment du foutage de gueule :sad:

Dernière édition: 22/12/2008 @ 18:58:56
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 19:04:17,
Par zion
Oui, c'est le jointage suivant, heureusement :tinostar:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 20:04:04,
Par gizmo
Ce qu'il y a de bien, c'est que ce qu'ils font est totalement illégal et que tout le monde s'en contre-fout. Cela doit bien faire deux ans que les entreprises de service publique (eau, gaz, électricité, téléphonie, cable) ont obligation de travailler conjointement pour minimiser les chantiers dans la durée et la quantité...
Concept vivant.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 22/12/2008 @ 20:08:27,
Par zion
T'inquiètes, demain un citoyen pénible téléphonera au service travaux pour s'assurer que Belgacom va nous refaire un joli trottoir :oh:
Non mais :oh:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 31/01/2009 @ 09:41:57,
Par blietaer
Quand on a connu Scarlet, Lampiris et le service des factures de Keddy-Europcar, soyons honnêtes, Belgacom est un havre de gentillesse et d'efficacité.
Pour leur support/service client du moins, parce-que...

...quand on a dans son entourage 2 (deux) personnes qui viennent de souscrire à BGC-TV et qu'on voit comment les installeurs se permettent...

Histoire #1: ma soeur.



Belgacom était annoncé mercredi 28, le type m'a tél lundi pour confirmer "àpd de 8h madame"... "un créneau horaire ?" "ah non ça c'est pas possible de dire à l'avance, madame, dans la journée..."
Bon donc on prend congé mercredi, wait and see...

Nothing de la journée !
On tél à belgacom, "oui on sait, bcp de boulot, bla bla bla, 9 février !"
"Ah non non non, trouvez autre chose, ça fait depuis le 17 décembre qu'on poireaute."
"Bon euh samedi 31"

"ok c'est dejà mieux"
Et qui sonne ce vendredi 29 matin à 7h29 et à qui j'ouvre en pijama et en polar pas coiffée ?

"dag mevrouw, belgaCCHHHHom"
mm-mmh, ben tiens
très très fort...
"donc nous c'est juste connexion hein ? pas installation, nous on vient juste pour le patch..."
"installation vient demain, hein, ja mevrouw ?"
si vous le dites...
Et donc "juste le patch" a nécessité deux hommes, une camionette, un chief en supervision, 6h de travaux et deux magnifiques tranchées dans le jardinet de devant (parce que bien sûr le plan n'était pas juste, d'où le chief)... Ca c'est pas du patch de tapette.. Jardinet heureusement déjà fraichement bêchée par Vivaqua, parce que bécher de la terre gelée à 8h du mat, après il faut se réchauffer une heure avec le thermos dans la camionette moteur tournant et polluant tout le quartier...

Contraint et forcé de prendre une deuxième journée de congé.

Question subsidiaire: y a quelque chose qui permet de penser que cela va marcher ?
Ah si si : ils ont eu la présence d'esprit de venir avec un modem pour checker !
Et ça n'a PAS marché.

"Normal, mevrouw, le modem il synchronise pas. Allez, dag hein mevrouw..."
!!!
Véridique.

(La suite demain avec l'installateur.)



Histoire #2: ma belle-soeur


Le type devait passer ce jeudi entre 12h et 15h.
Elle prend conger.
Donc forcément il appele à 16h pour dire "bcp de boulot; retard, blablah"
"je peux sortir faire une petite course?"
"ah oui mais dépéchez-vous hein ma petite dame"
Course effectuée en 1/4 d'h et...les 2 heures suivantes à se demander si elle l'a pas loupé le temps de la-dite course.
En toute logique, il se pointe à 18h15.
Claqué, fatigué et tombe sur mes deux belles soeurs, gentilles naïves et juste ce qu'il faut de blond pour pouvoir tabler sur le fameux:" rah ça marche pas encore, faudra que je reviennes", juste après avoir regardé le patch pannel en bas à la cave; remonter; plugger le modem dans le mur, attendre la synchro"

"c'est où l'arrivée du téléphone?"
"bah dans la cave"
"ah ouais mais non mais ça vaut pas la peine"
"pardon?"
"ben non la boutique est déjà fermée"
"(le rapport?) tiens c'est très peu mon problème ça.."

Finalement il daigne descendre à la cave; regarder;remonter; balancer un modem sur la prise..

"allez croisez les doigts ma petite dame"
(heuu pardon?? non c'est l'inverse, je crois que vous confondez...)

[ Passage anecdotique
"vous voulez boire qqchose? une bière ? un café? une bière? de l'eau? une bière? un coca? une bière? de l'ice-tea? une bière?"
"ah ouais je veux bien un coca"
(elle sort la bouteille)
"ah c'est du Light?"
"c'est ça."
"ah ouais alors non"
]

"ah ben vous voyez..ça synchronise toujours pas"
"et ça doit se faire en combien de temps d'habitude?"
"rah maximum 5 minutes..."
"et si on attendait les 4.30 minutes restantes alors?"
"ouais mais non mais c'est mal parti vous savez"
"ah..tiens..."

"bon allez je repasserais demain"
"heuu oui mais à quelle heure? je ne sais pas reprendre conger"
"boaaaaffff vers 17h"
"vous êtes sûr?"
"ouais ouais ouais pas de soucis"
"et le blochet? vous allez le laisser comme ça?"
"bah oui si je reviens demain c'est pas la peine de tout remettre"
"si si je reçois des gens ce soir et vous pouvez le remettre"

Les "gens" en question, c'était moi et Caro et suite au récit qui puait le "tout est là pour que ça marche mais si j'installe mtn je serais en retard au PMU" et au vu de tout la matos sur la table du salon, je me mets à démonter la prise; vérifier; refaire le patch-panel de la cave et tenter quelques connetions (avec et sans filtrer VDSL) ....et ça connecte vraiment pas.
Certain que cela doit marcher à une connerie près, je teste tout ce qui est en mon pouvoir..
Puis la mort dans l'âme j'abandonne...

Peyo revient le lendemain (à 17h), fait quelques tests de plus et se rend compte qu'il faut aller à la borne (ouf, je suis rassuré):
"ouais mais je vais pas aller à la borne aujourd'hui hein"
"ah si si vous ne partez pas tant que ça ne marche pas"

Retour de la borne :" ah ben c'est dans le sol que votre câble doit être sectionné, y a eu des travaus récemment dans la rue?"
"heu..oui..juste en face..."
"eh ben voila! bon je vous envoi la ville"

Belgacom n'est pas responssable de tout bien sûr et le bon vieux coup de bèche dans un câble téléphone on pense que cela n'arrive que dans les cours de réseaux/télécoms...mais c'est oublier qu'on est en Wallonie, terre du "tout est possible".
Cela dit un tel je-m'en-foutisme est vraiment scandaleux...
Et comme toujours le consomateur est démuni...il semblerait que les lettres en copie à test-achat fonctionnent encore...mais quelle tristesse!








Ca me dégoute.
Des klets.
Et au besoin s'arrêter.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 31/01/2009 @ 09:49:23,
Par Clandestino
bli > Si tu connais quelqu'un de bien placé au PS, tu va l'avoir en 24h ta connection, avec patch panel doré à l'or fin, paire de cuivre sertie dans du platine et modem incrusté de diamants.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 31/01/2009 @ 12:44:40,
Par zion
Belgacom n'est pas responssable de tout bien sûr et le bon vieux coup de bèche dans un câble téléphone on pense que cela n'arrive que dans les cours de réseaux/télécoms...mais c'est oublier qu'on est en Wallonie, terre du "tout est possible".


Dans les cours?

Non pas dans les cours, trois fois maintenant en 18 mois qu'ils l'ont déjà fait dans ma rue, c'est digne de la science fiction.
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 31/01/2009 @ 12:56:33,
Par ovh
bli> :totoz: :vomi:

100000000000000000000 x :calin:
Je n'ai rien à voir avec www.ovh.com
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 31/01/2009 @ 14:29:44,
Par Keeper
en même temps ma belle soeur et 2 collègues ont pris Belgacom TV, tout s'est fait à l'heure dite sans aucun problème.
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Publié le 13/08/2009 @ 11:13:53,
Par zion
Je demande un déménagement de ligne (oh que tous les malheurs du monde s'abattent sur moi, j'aurais jamais du).

Bref, la ligne change de 10m, mais le mec doit passer pour changer la paire dans la cave de l'immeuble.

Il passe ce matin, bricole un peu dans son coin, puis m'annonce fièrement "tout est en ordre msieur". Trop confiant ( :necris: ) je le laisse partir, je vais chercher mon téléphone, je le branche. Soupirs, que dalle.

1h30 plus tard j'en suis toujours à me faire trimballer d'un service à l'autre chez Belgacom pour essayer de contacter le monsieur pour qu'il vienne finir son travail et fissa :pelle:

C'est beau, la sous traitance, mais quand on installe une ligne ce serait pas plus simple d'au moins tester qu'on a la tonalité plutôt que de devoir faire perdre son temps à plein de gens?

Ca manque de professionnalisme dans la sous traitance quand même :ohwell:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/08/2009 @ 11:46:40,
Par blietaer
Djos!
Mais comment ils font?
1./ Pour être si mauvais?!
2./ Pour être si bons en tchatche, en psychologie ou que sais-je pour qu'on les laisse filer avec, presque, un sourir et un "merci". C'est fou.

Et deux secondes après, on s'en bouffe les doigts....

Je dois aussi bien avouer que toutes les généralités sont bonnes pour les amoureux de la sur-simplifications, forment un très bon terreau pour militer, mais manquent souvent de pertinence et à la décharge de Belgacom, j'ai traité assez rapidement (vacances?) avec le service facture pour corriger la facture de location de lignes ADSL pour un festival qu'ils avaient gentillement facturés sur 2 mois au lieu d'un (ca aussi faudra qu'on m'explique...) la différence de 200Eur est pas négligeable pour une organisation d'évènement qui débute...
Et au besoin s'arrêter.
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/08/2009 @ 11:52:10,
Par zion
blibli. Ma généralisation va à la sous traitance, à qui j'ai déjà eu affaire à de trop nombreuses reprises :sad:

En télé boutique j'ai toujours trouvé les gens charmants et utiles, mais la aussi ça doit dépendre de la région.
Au téléphone aussi en général ils sont efficaces.

Et sur le tas de techniciens que j'ai vu, il y en avait 2 super bons, même en sous traitance. Mais globalement il y a un petit truc qui me chiffonne, une demande de rentabilité et un manque de contrôle qualité, ou de rigueur chez certains :ohwell:
Je suis le Roy :ocube:
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Belgacom ... NO COMMENT :kiki:
Publié le 13/08/2009 @ 11:54:17,
Par blietaer
Ce manque de rigueur est violent dans notre milieu je trouve (SW/HW/TELCOM), et ca c'est une généralité bien réele.

J'espère que ta ligne sera vite rétablie...c'est un peu ton gagne-pain vital, non?
:calin:
Et au besoin s'arrêter.
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