Moi je dirais que tout dépend de tes besoins ...

Répondeur?
File d'attente?
Fax? Fax2Mail? Mail2Fax?

Il faut savoir qu'un fax par IP, c'est un peu galère. Sauf si ton fournisseur implémente le protocole T38 mais là, dans le généraliste, je crois qu'il n'y en a pas. Mais ton provider peux peut-être te fournir le service fax (avec évidement les problèmes que ça occasione comme du genre ... envoyer un fax ce n'est plus vraiment envoyer un fax mais... scanner du papier et l'envoyer par email ou via une application dédiée.

Il faudrait d'abord que tu fasses un choix entre une ligne IP pure (3*, ...) et une ligne physique ou ... les deux.

Pour répondre à cette question, il faut que tu saches combien d'appels simultanés tu veux permettre. En pur IP, tu sera vite limité par ta connexion internet. Sauf si tu vois grand. Et comme il y a peu de chances que ton provider fasse du QoS sur le traffic voice ... ce n'est pas encore gagné non plus!

Je continue à croire que pour des besoins pros, la ligne physique est toujours ce qui offre le plus de garantie de service et ce qui permet le plus de latitude dans les services à offrir.

La ligne IP est évidement intéressante pour les appels sortants. Et rien évidement n'interdit de combiner les deux.:

Le problème de la ligne physique, c'est que le matériel (qui fonctionne bien) coûte relativement cher (echo cancellation etc...).

Je dirais comme un bon vendeur ... donne nous tes besoins ... et surtout ... ton budget