si il a envoyé avant le 17/09, la date est correcte.
le 17/09, il aurait dû recevoir la facture couvrant du 17/10 au 17/11.
La lettre en question stipule seulement que si une facture est impayée, il faut la payer. La lettre ne dit pas qu'il faut payer un mois de plus, surtout pas si le mois n'a pas été facturé.