Hello,

Je sais que c'est presque un déterrage de topic, mais bon...

J'ai moi-même perdu un temps infini sur le sujet...

Voo c'est une bande d'incompétents, du moins au niveau de l'assistance téléphonique !
Car après un nombre d'appels impressionnant, je me suis un tout petit peu énervé et dis qu'ils devaient arrêter de prendre tous les utilisateurs pour des neuneus qui ne vont que sur Facebook...

Selon moi, les interlocuteurs sont de bonne foi, ils ont un formulaire de réponse prédéfini et n'y connaissent pas forcément quelque chose...

La dernière personne que j'ai eu au bout du fil s'est renseigné et m'a confirmé que les port 25 et netbios étaient fermés (il y en a certainement d'autres mais je n'ai pas encore mis le doigt dessus).

Le truc c'est qu'au début, Voo c'était Tvcablenet. Et chez eux il n'y avait rien de bloqué.
Je m'insurge du fait que Voo bloque unilatéralement les ports, sans avenant au contrat ou autre courrier...

J'ai introduit une plainte au médiateur fédéral... Et celui-ci me demande une preuve où il serait bien noté que la connexion internet est plein et entière... Mais je n'ai rien du tout... Tvcablenet c'était bien, mais administratif 0.

Y a-t-il parmi vous l'un ou l'autre qui aurait un tel document ? Si c'est le cas, merci de prendre contact avec moi, cela pourrait débloquer la situation pour un nombre certain d'abonnés...