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akwell
bonjour,
je fais suivre une offre d'emploi pour un poste ouvert dans ma boite.

offre d'emploi 2014/48


Le Département informatique de l'ULB
Un Technicien (H/F) (Helpdesk) pour un contrat à durée indéterminée (contractuel) à temps plein.
Fonction
Le candidat ou la candidate devra agir au sein d'une petite équipe helpdesk en charge de la gestion d'un parc informatique de plusieurs centaines de machines. Il/elle sera amené(e) à s'intégrer dans le helpdesk global.
Helpdesk classique :
· Accueil téléphonique et dépannage à distance ;
· Installation matérielle et logicielle de stations de travail intégrées dans un domaine Windows ;
· Interventions matérielles mineures et logicielles sur des stations présentant un dysfonctionnement ;
· Explication et recherche de solutions dans le cadre de l'utilisation de logiciels standards, développement et installation de macros ;
· Gestion des clients, création, modification et suppression de clients au niveau de l'Active Directoy, gestion des répertoires clients et de leurs droits d'accès ;
· Helpdesk applicatif : assistance de base pour diverses applications "maison".


Profil
Titulaire d'un bachelier (graduat 3 ans) en informatique ou équivalent.
(les candidatures dont le diplôme est supérieur au niveau requis ne pourront être prises en compte)


Connaissances requises
· Microsoft Windows 7, 8 et 8.1 ;
· Microsoft Office et Outlook 2010 et 2013 ;
· Domaine Windows 2003 (connaissance passive) ;
· Active Directory (connaissance passive) ;
· Gestion des droits d'accès ;
· Langages de scripting ;
· Lecture de l'anglais.


Qualités souhaitées
· Capacité à travailler dans l'urgence ;
· Capacité de concentration (promiscuité avec les autres opérateurs) ;
· Capacité à travailler en équipe (partage de l'information) ;
· Diplomatie, réserve et discrétion ;
· Psychologie et contact aisé.





Postuler : http://www.ulb.ac.be/drh/emploi/index.html ou par mail axel.leroy@ulb.ac.be
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