En fait, Belgacom ne sait rien. J'ai eu le même problème, ils n'ont jamais apporté de solution.
La première fois que j'appelle, ils me proposent de remplacer la B-box. Je vais en téléboutique et là, le préposé me dit qu'il va m'en donner une nouvelle mais qu'il est certain que cela ne changera rien. Effectivement, je le replace et une heure après elle se plante.
Je rappelle, il y a un tech qui vient et qui me dit que c'est les PC sous windows qui font planter la B-Box (Loooool...).
Etant électronicien, je lui demande poliment d'arrêter de se f... de ma tête.
Il teste et reteste la ligne rien n'y fait. Il change la carte VDSL2 à la borne, pas mieux.
Vient un autre tech qui me remplace la prise téléphone dans la maison, mais rien n'y fait.
Las, je regarde sur les forums et je trouve un utilisateur qui a découvert qu'en coupant son wi-fi plus de problème. Au point ou j'en suis, j'essaye et miracle, depuis une semaine, plus de coupures, mais plus de wi-fi non plus...