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Jean-Christophe
Ah oui, mais si on s'en tient à la programmation, on ne parlera que des coûts primaires.

Ensuite, il y aura
- la formation des utilisateurs
- la mise à jour de certains PC dont on se rendra compte qu'il ne sont plus aptes
- les coûts induits par les erreurs (doubles livraisons, retards et notes de frais en tous genres)
- la mise à jour de certains autres logiciels
- ...
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