Bonjour à tous,

je m'occupe de l'installation telecom (téléphonet et Internet) d'une petite asbl pleine de bénévoles cherchant des solutions pratiques et peu onéreuses.

Nous avons opté pour une solution VOIP, car bon marché en comparaison des offres Belgacom, et cela présente bien d'autres avantages. Nous comptons beaucoup sur le "télé-travail" (est-ce que cela se dit aussi pour des bénévoles?) et cette technique pourrait bien nous aider à plus d'un titre : s'occupant d'un événement ardennais, l'ensemble de l'équipe est à Outsiplou-les-bains-de-Hotton pendant 1 mois par an, et la VOIP permettra de transférer les appels sans le moindre frais.

A terme, il est prévu d'installer Asterisk, de gérer les utilisateurs, les transferts d'appels, les messageries... Mais actuellement, notre maître du réseau est très occupé par sa petite fille, Lucie

On va donc commencer petit, avec quelques combinés Siemens Gigaset IP, et une installation basique.

Reste que si on acquiert un numéro de téléphone maintenant chez un opérateur SIP (DID), il nous sera plus difficile de changer d'opérateur si on est pas satisfait de ce dernier. Donc autant choisir bien... Beaucoup conseillent l'opérateur belge 3starsnet parce que il est belge, et semble fiable. Avant de me lancer tête baissée, je souhaitais encore vous demander une dernière fois votre avis...

Autre petit point : comment réagit la VOIP quand on a plusieurs téléphones connectés à un même compte SIP (les Siemens GIGASET, l'iphone du patron, le softphone d'un bénévole qui bosse de son côté). Tous les téléphones sonnent jusqu'à ce que l'un d'eux prenne la ligne? Le dernier téléphone connecté sur le compte est le seul chez qui cela sonne? Les autres sont déconnectés du compte? Est-il possible après avoir décroché de transférer l'appel à un autre utilisateur?

J'imagine que non, sauf si... on fait usage d'un opérateur qui offre des services de ce type, en offrant un compte SIP pour chaque utilisateur etc... Un genre de central téléphonique sur serveur distant, et payant dès lors. Avez-vous déjà eu des échos de services du genre?

La meilleure solution est certainement d'installer Asterisk (bli!) et que chaque utilisateur ait son compte SIP avec les transferts d'appels de rigueur. A ce sujet, un Asterisk installé dans les bureaux se contentera-t-il d'une simple connection ADSL (Belgacom Internet Plus), y compris avec les aléas du télétravail? N'imaginez pas qu'on soit une centaine, on est 20 tout au plus, et on est loin d'être tous accrochés à notre téléphone. Donc on devrait pouvoir avoir une capacité de 4 appels simultanés grand max. Si après on sature, on fera avec, mais cela ne devrait pas se produire plus d'une fois par an...


Voilà voilà... je pense avoir fait le tour de toutes mes questions... D'avance merci pour tous vos conseils avisés...

Bien à vous

Vody