Bonjour,

Afin de protéger de façon optimale votre accès internet contre les virus, le piratage, et les autres fléaux informatiques, Belgacom prend continuellement de nombreuses mesures sécuritaires. Dans ce contexte, une intervention de protection de grande ampleur aura lieu sur notre réseau le mercredi 25 novembre : les ports TCP 80, 23 et 443 seront ensuite fermés pour toute connexion de l'extérieur vers votre réseau (sessions entrantes des connexions Internet Light, Budget, Time, Go ou Plus).
Si vous avez une connexion Internet Pro Compact, Office ou Belgacom Explore (ou une autre formule avec adresse IP fixe), il n’y aura aucun impact.
Si vous utilisez votre connexion internet pour surfer et échanger des e-mails, vous ne remarquerez rien. Inutile de poursuivre la lecture de cet e-mail.


Dans quelques cas exceptionnels, il se peut que certaines applications très spécifiques (ex. les serveurs web) ne fonctionnent plus.
Si tel est votre cas, vous pouvez rouvrir ces ports d’un simple clic de souris, à partir de ce mercredi 25 novembre, par le biais de nos e-Services sur www.belgacom.be. (Mon internet > Mes connexions internet > Mes options > Profile technique > Modifier)


Nous vous recommandons en outre de modifier régulièrement le mot de passe de votre accès internet et de vos boîtes aux lettres électroniques. Vous pouvez également vous acquitter de cette tâche en toute simplicité par le biais de nos e-Services.

Pour toute question ou problème, veuillez nous appeler gratuitement au 0800 33 700 ou contacter votre interlocuteur habituel chez Belgacom.

Nous vous présentons à l’avance nos excuses pour les éventuels désagréments que cela occasionnera.

Sincères salutations,

Votre service clientèle.