Bonjour à tous,

J'ai acheté un DD Samsung via Ldlc.be en juin 2007.

Ce DD m'a récemment laché et la garantie constructeur est de 3ans.
Je prends donc contact avec Samsung qui finalement me signale qu'ils ne reprennent pas les DD des particuliers, et me recommandent de passer par le revendeur.

Ldlc, eux, me demande 15€ de frais de dossier pour traiter le retour. C'est encore raisonnable, même si ça me fait mal de devoir encore mettre de ma poche.

Quelqu'un connaît-il un autre moyen de faire jouer la garantie, sans passer par Ldlc ??

Je trouve ça fort de devoir passer par un tiers pour une garantie constructeur, mais quitte à le faire (et je me doute que du coup j'aurais des frais, même si je trouve ça absurde), je préfèrerais alors me passer de Ldlc.

Merci d'avance.

Tang.