Brussel – le 11 juillet 2019 – Riverbed®, l'entreprise de la performance digitale - The Digital Performance Company™- annonce ce jour que le cabinet d'avocats international Simmons & Simmons a choisi Riverbed® SteelCentral™ Aternity pour améliorer l'expérience des employés dans l'usage des applications, des terminaux et du réseau de l'entreprise. Ainsi, la productivité des avocats du cabinet monte en force et leur permet de se consacrer à offrir à leurs clients un service de grande qualité. SteelCentral Aternity supervise l'expérience des utilisateurs de toute application stratégique en apportant une vue immédiate de l'intégrité de l'application et du terminal de chaque employé de Simmons & Simmons et ce, sur mobile, sur terminaux virtuels ou physiques.

Le cabinet d'avocats international souhaitait créer un environnement de travail agile et collaboratif offrant l'évolutivité et la flexibilité adaptées pour prendre en charge 2 000 employés dans plus de 22 centres financiers majeurs en Asie, en Europe et au Moyen-Orient.

La fibre internationale de Simmons & Simmons et son approche donnant la priorité au cloud nécessitaient une plateforme fiable pour tous les utilisateurs finaux. De plus, l'entreprise avait besoin d'une visibilité complète de la performance applicative et digitale sur tout son réseau afin d'identifier les problèmes et d'améliorer l'expérience. « Nous voulions savoir quelle était l'expérience de nos employés à l'autre bout du monde, sans nous cantonner à celle des collaborateurs à proximité de l'équipe informatique. Et si nous offrons à nos avocats une expérience de grande qualité, ils sont en mesure de proposer à nos clients une expérience exceptionnelle, » explique Ross Jeremy à la tête de l'équipe de modernisation de l'espace de travail chez Simmons & Simmons.

Simmons & Simmons étant déjà client de Riverbed et utilisateur de Riverbed® SteelHead™, une solution de pointe d'accélération des applications, le cabinet d'avocats a choisi et déployé SteelCentral Aternity pour analyser les performances, accélérer le dépannage et fournir une vue unique de toutes les données à l'échelle de son activité mondiale. Orange Business Services, partenaire de longue date, a collaboré avec Riverbed et Simmons & Simmons pour gérer la mise en œuvre sans heurt de la solution SteelCentral Aternity.

« Avec SteelCentral, nous pouvons prendre le pouls de l'activité et gérer l'expérience digitale des utilisateurs. Mon équipe peut ainsi être proactive et en cas de problème, nous avons une longueur d'avance » poursuit Ross Jeremy. « Essentiellement, la solution recueille les informations et les présente dans un format simple, ce qui donne une visibilité sur l'impact du changement et nous livre les données nécessaires pour le conforter. »

SteelCentral transmet les commentaires des utilisateurs sur la performance des applications, ce qui épaule l'équipe support, lui permet de suivre facilement la gestion du changement et de mieux documenter les investissements IT à venir. « Nous sommes ravis d'avoir pu aider Simmons & Simmons à atteindre son objectif d'amélioration de l'expérience des utilisateurs finaux et de la collaboration au sein des effectifs » commente Paul Higley, vice-président régional pour l'Europe du nord chez Riverbed Technology. « Nous savons qu'il est important de disposer d'analyses et d'une visibilité totale sur les réseaux, les applications et les périphériques, et nous attendons avec impatience de voir comment Riverbed et SteelCentral continueront à apporter de la valeur à l'entreprise. »

À l'avenir, Simmons & Simmons va se consacrer à la création de feuilles de route pour superviser les utilisateurs mobiles et ainsi augmenter la visibilité, l'expérience utilisateur et la productivité dans l'entreprise.