PwC Belgique a enregistré un chiffre d’affaires net total pour l’exercice financier clos le 30 juin 2017 de 288,1 millions d’euros, en hausse de 10 % par rapport à l’exercice précédent. Une hausse importante sur toute la gamme de ses services.

La demande en services Audit & Assurance PwC Belgique reste solide malgré une concurrence féroce et une forte pression tarifaire. En 2017, le service Assurance a connu une hausse de 8 %, soit un chiffre d’affaires net total de 108,1 millions d’euros contre les 100,2 millions d’euros de l’exercice 2016.

Le service Advisory de l’entreprise a continué d’améliorer sa rentabilité puisqu’il a enregistré une hausse de 11 % en 2017, soit un chiffre d’affaires net total de 65,3 millions d’euros contre les 58,8 millions d’euros de l’exercice 2016. Le lancement en mars 2017 des services de Strategy& en Belgique a renforcé les possibilités de conseil en stratégie de PwC, permettant à l’entreprise de réaliser pleinement son ambition, à savoir accompagner ses clients dans leur stratégie globale et l’exécution de celle-ci.

Les services Tax & Legal PwC Belgique ont eux aussi connu une hausse de 10 %, pour un chiffre d’affaires net de 114,7 millions d’euros. L’intégration de Handson & Partners, acquise en 2016, a permis de mieux structurer notre approche et d’élargir nos possibilités de servir des clients de toutes tailles, en particulier start-ups et scale-ups, des entreprises sur lesquelles notre attention se concentre toujours plus. Ce qui témoigne là encore que PwC est à même de fournir des services de bout en bout à ses clients.

Accompagner nos clients dans leur stratégie

Lancée en 2016, l’approche « Accompagner nos clients dans leur stratégie jusqu’à son exécution » a vu l’entreprise proposer des services plus complets, de la conception à la réalisation. « Notre engagement à accompagner nos clients dans leur stratégie consiste à travailler à leurs côtés et à les guider tout au long de leur chaîne de valeur. « Il consiste à aider nos clients à faire les bons choix sur le long terme et à transformer leurs idées en projets concrets qui se soldent par des résultats durables. Nous prêtons une attention particulière aux technologies émergentes et à leur potentiel. Elles nous aideront à développer des services nouveaux et novateurs et à faire passer les entreprises de nos clients au niveau supérieur », a déclaré Axel Smits, président de PwC Belgique.

Piloter la transformation numérique

Le numérique est au cœur de notre stratégie d’entreprise en termes de soutien de la transformation numérique de nos clients et la manière dont nos services sont fournis. « En investissant dans notre propre transformation numérique – autrement dit, en suivant nos propres conseils - nous nous mettons dans une position plus avancée et plus crédible qui nous permet de guider nos clients à travers cette période de disruption numérique, comprenant parfaitement que nos clients ont besoin de réussir au-delà de cette transformation. Notre approche inclut l’attraction de nouvelles compétences, en particulier des profils STEM, et l’amélioration des compétences numériques de notre personnel actuel. Nous avons ainsi l’assurance de rester dans la course et de disposer d’un important vivier de talents pour le futur », a déclaré Axel Smits. Au cours de l’exercice financier 2017, PwC Belgique a par exemple fondé la Data & Analytics Academy afin de doter l’entreprise de meilleures possibilités d’extraction, d’analyse et de visualisation des données, permettant ainsi au personnel d’en approfondir la connaissance et d’apporter une valeur ajoutée aux entreprises de ses clients. L’ensemble des 1 760 employés participera à la formation de cette académie avant la fin de l’exercice financier en cours.

En ce qui concerne les technologies émergentes, PwC concentre actuellement ses efforts sur huit technologies numériques essentielles – intelligence artificielle (IA), drones, réalité augmentée, blockchain, IoT (Internet of Things ou Internet des objets), RPA (Robotic Process Automation ou automatisation robotique des processus), réalité virtuelle et impression 3D. Ces technologies sont réunies dans le PwC Europe Experience Centre, que la division de Bruxelles ouvrira au printemps 2018.

Dorénavant, l’entreprise continuera de s’appuyer sur ses avancées considérables et de se concentrer sur l’amélioration de la proximité client, pilotant la transformation numérique et l’innovation, développant le vivier de talents du futur et soutenant les hauts niveaux de qualité qui restent les piliers de PwC.