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Publié le: 09/09/2009 @ 09:47:06: Par users_user-179.html Dans "Internet"
Le fournisseur d'accès professionnel Colt Telecom a vu ce mardi matin son réseau européen s'effondrer. Les nombreux clients de Colt se retrouvent sans connexion internet ou sans connexion entre leurs sites en Europe.Colt ne communique malheureusement pratiquement pas sur les raisons de la panne ni sur les délais de réparation. Après 24h d'indisponibilité, les clients se heurtent à un mur de silence et le problème perdure. RTL infos a dû trouver par elle-même des moyens pour reconnecter son site par des voies alternatives mais a été obligée de retirer les vidéos de son site. RTL apprécie d'ailleurs très peu le manque de coopération de son opérateur télécom.
On peut supposer que la panne provient de la mise en place de la "plateforme ethernet multi-services" annoncée récemment par Colt.
Pour l'heure, Colt a ouvert un compte Twitter afin de suivre l'évolution du problème: http://twitter.com/COLToutagenews
Il semblerait que les villes européennes vont revenir sur internet une par une. Espérons seulement qu'ils dépasseront la vitesse actuelle d'une ville par jour.
Liens
Colt Outage sur Twitter (265 Clics)
RTL infos retire ses vidéos (300 Clics)
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Commentaires
NUTZ:
Le réseau européen de Colt Telecom down depuis 24h
# We believe we are close to resolving the issueabout 6 hours ago from web
Hallucinant le temps qu'ils mettent à réparer !
Leur réputation en a pris un coup !!
Hallucinant le temps qu'ils mettent à réparer !
Leur réputation en a pris un coup !!
users_user-179.html:
Le réseau européen de Colt Telecom down depuis 24h
Ils étaient down depuis mardi matin. Ca n'a été rétabli à Bruxelles que le mercredi après-midi.
Mais le pire, c'est qu'ils nient l'ampleur de leur panne.
Datanews
Autant dire que les clients qui se sont retrouvés sans mail, sans internet depuis leur boulot, sans VPN etc l'ont vraiment mauvaise.
Je décerne un zéro pointé au responsable des relations publiques de Colt. Avoir un problème majeur sur son réseau, ne pas communiquer avec les clients du tout et puis après faire "non-non tout allait bien, on n'a pas eu de problème", faut oser. A ce stade, ce n'est plus de la bêtise mais du suicide.
Dans mon cas, Colt est le fournisseur d'accès du centre d'affaires où se trouve mon entreprise. Un seul client du point de vue Colt mais des dizaines d'entreprises paralysées qui ont voué Colt à tous les démons et dieux infernaux.
Mais le pire, c'est qu'ils nient l'ampleur de leur panne.
Datanews
Colt Telecom affirme que la plupart de ses clients n'ont rien remarqué de la panne de son réseau IP. Seuls quelques sites d'actualité francophones en ont fait les frais.
Autant dire que les clients qui se sont retrouvés sans mail, sans internet depuis leur boulot, sans VPN etc l'ont vraiment mauvaise.
Je décerne un zéro pointé au responsable des relations publiques de Colt. Avoir un problème majeur sur son réseau, ne pas communiquer avec les clients du tout et puis après faire "non-non tout allait bien, on n'a pas eu de problème", faut oser. A ce stade, ce n'est plus de la bêtise mais du suicide.
Dans mon cas, Colt est le fournisseur d'accès du centre d'affaires où se trouve mon entreprise. Un seul client du point de vue Colt mais des dizaines d'entreprises paralysées qui ont voué Colt à tous les démons et dieux infernaux.
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