Perso -- je veux dire, avec du matériel acheté pour mon moi personnel tout seul, ça ne m'est jamais arrivé. Par contre, il y a peu, j'ai acheté chez Media Markt un modem/routeur pour une cliente. En installant la bête, je me suis rendu compte que c'était du refurb, mais surtout que l'acheteur précédent n'avait même pas pris la peine de faire un reset, et que son login et son pass étaient toujours dans les settings (ça, c'est du plug & play comme on aimerait en voir plus souvent !). Ceci dit, je pense que tous les vendeurs pratiquent la chose à des degrés divers. Et dans la mesure où le matériel est garanti, ils ne prennent pas d'autre risque que la mauvaise humeur du client.