les valeurs de synchro sont pas mauvaises:
line test results

synchro measurement result

SynchroState: synchro
PortState: unlock
DownstreamBitRate: 1120.0 Kbps
UpstreamBitRate: 384.0 Kbps
DownstreamNoiseMargin: 16.0 dB
UpstreamNoiseMargin: 24.0 dB
DownstreamAttenuation: 63.0 dB
UpstreamAttenuation: 26.0 dB
4tel measurement result

DiagnosticMessage: TESTED_OK
CableLength: 5490 m
AE_Insulation: 10 MOHMS
BE_Insulation: 10 MOHMS
AB_Insulation: 10 MOHMS
BA_Insulation: 10 MOHMS
AC_Insulation: 10 MOHMS
BC_Insulation: 10 MOHMS
AE_Capacitance: 443 nF
BE_Capacitance: 445 nF
AB_Capacitance: 233 nF
BA_Capacitance: 234 nF
CableCapacitance: 247 nF
MutualCapacitance: 501 nF

Par contre, un active test de la ligne donne ceci:
Length Assessment :
Inventory(1) : Y
Min : 6711 meters
Max : 7115 meters

Attenuation Data :
Min : 5,8550 dB
Max : 6,2380 dB

et ca, c'est pas top.
Donc si il insiste, on demandera un upgrade, mais plus que 2Mbps me semble difficile, surtout que Bgc peut toujours nous le refuser en Wholesale.