Bonjour à tous,

Afin de pouvoir se donner une idée de la remballe pratiquée par les marchands sur Internet, je vous propose de réunir dans ce topic vos expériences avec le nom du marchand, la marchandise et la date de l'achat.

Cela pourra peut être faire avancer les choses, soyons positifs

Marchand: LDLC
Date: 02/2008
Pièce concernée: : Portabe EEE
Résolution: : Bon d'achat de 30€

Marchand: LDLC
Date: 07/2008
Pièce concernée: : LaCie Mini 1To
Résolution: : Remplacement de la marchandise

Marchand: TopAchat.com
Date: 02/2008
Pièce concernée: : Carta Sata Heden
Résolution: : Aucun

Il faudra surtout supprimer certaines lois stupides et pratiques à l'échelon du dessus car cela revient à vouloir le beurre et l'argent du beurre plus le sourire de la crémière (bien que je comprends que cela soit ennuyant, je ne dis surtout pas le contraire) :
- il faudrait pouvoir retourner n'importe quoi n'importe quand ... mais que fait le commerçant de ce produit, Il le jette?
- Il faudrait avoir un service plus que parfait ... mais avec un prix dérisoire et des marges de merde?
- Il faudrait acheter des trucs dans des "usines" et demander un service que l'on pourrait avoir auprès de PME locales qui elles sont présentes et plus "sociables au niveau commercial"?
Il faut savoir ce que l'on veux!

Ppxl> Ce n'est pas le débat ici, on demande les problèmes pas de défendre les revendeurs. Tu ne peux pas revendre de l'occasion avec un nouveau cellophane en disant "ohééé il est neuf", c'est du vol. Tu dois prévoir le retour dans tes marges et rien ne t'interdit de les revendre avec un tout petit rabais.

On peut parler de cela comme de la garantie pendant des pages qui ne s'applique qu'au dernier maillon, le domaine de la vente IT n'est pas idéal mais ces lois sont antiques et tu ne découvres pas cela après t'être lancé hein bon

Marchand : LDLC
Date : 02/2008
Produit : Modem-routeur ADSL2+ belkin
Symptôme : appareil déjà configuré pour une connection... Belgacom !
Solution : aucune

Non, je ne défend pas cela mais indique juste que si on se plaint (à tort ou à raison, là n'est pas la question) il ne faut pas oublier les causes (politique, commercial, lieu et type de société, ...) et les conséquences de différentes exigences.

Edith : Sinon moi je n'ai absolument pas ce problème là

Les causes existent depuis la VPC bien avant l'Internet, tous ces acteurs ni toi ne peuvent s'en plaindre alors que la législation existe depuis des lustres.

C'est de l'arnaque de vendre du remballé comme du neuf, si on te fait la même chose pour un steak tu vas ameuter la presse, pour un disque dur ou un processeur c'est pareil, c'est de la remballe, point à la ligne.

On reprend le cours du topic, merci