Lyon - le 23 janvier 2017 - Lowry Solutions , société américaine leader en collecte de données pour la mobilité d'entreprise, a choisi Esker et son CRM de recouvrement TermSync pour automatiser son processus de recouvrement. TermSync a permis à Lowry Solutions de supprimer les tâches manuelles à faible valeur ajoutée, d'augmenter la productivité et la visibilité à chaque étape du processus et ainsi de diviser par 2,5 son délai de recouvrement des créances clients (DSO*).

Directement connectée à son ERP Entreprise 21, TermSync répond parfaitement aux besoins de Lowry Solutions qui cherchait à centraliser ses données de facturation clients. Auparavant, Lowry Solutions utilisait principalement des tableaux Excel et des notes manuscrites, ce qui rendait non seulement le processus inefficace et lent, mais offrait également peu de visibilité en termes de suivi des comptes clients, litiges et performances.

Après avoir étudié plusieurs propositions, le choix de Lowry Solutions s'est porté sur la solution TermSync d'Esker, pour sa facilité de mise en place et d'utilisation.

Supprimer les tâches manuelles grâce au CRM de recouvrement

Depuis la mise en place de TermSync, Lowry Solutions a réalisé de nombreux bénéfices :

Meilleure productivité grâce à la centralisation des contacts, des données de comptes et des factures clients,
Visibilité accrue grâce aux rapports et indicateurs de performance (balance âgée, délai de recouvrement, analyse des causes de retard...),
Réduction du DSO de 23 jours à 9,4 jours

« TermSync apporte de la valeur ajoutée dans le travail de nos équipes qui ont une vision rapide des tâches à effectuer, au lieu de rechercher et filtrer manuellement les documents à traiter. Les bénéfices de ce CRM vont au-delà du processus de recouvrement. TermSync améliore aussi la collaboration et les échanges entre services grâce à la possibilité d'assigner et de suivre des tâches à d'autres fonctions que les comptables » Mark Muehlenbeck, Directeur Financier de Lowry Solutions.

* Days Sales Outstanding : délai moyen de recouvrement des créances clients