Progress présente la solution de transformation numérique DigitalFactory
Publié le 25/10/2016 Dans Press Releases
Le texte suivant est issu d'un communiqué de presse et ne reflète en rien l'opinion de la rédaction.
Duffel, le 25 octobre 2016 – Progress (NASDAQ : PRGS) présente Progress DigitalFactory, une solution de transformation numérique basée dans le cloud qui permet aux informaticiens, aux développeurs et aux marketeers de mieux collaborer. Ils peuvent ainsi offrir une expérience client attractive qui est adaptée à la vitesse actuelle de la gestion d’une entreprise à l’échelle mondiale. Avec Progress DigitalFactory, les multinationales qui disposent de plusieurs marques peuvent satisfaire à toutes les exigences requises pour demeurer compétitives. En outre, ces entreprises peuvent dorénavant répondre aux attentes de leurs clients avec une expérience cohérente et personnalisée via tous les points de contact numériques.

Gartner a déclaré ce qui suit : « Les projets numériques des entreprises prennent de plus en plus d’ampleur, raison pour laquelle les Chief Information Officers, les Chief Data Officers et les leaders numériques doivent jouer un rôle central dans la création d’une nouvelle valeur commerciale mesurable. Ces dirigeants peuvent associer les technologies numériques à des modèles opérationnels flexibles afin de stimuler le développement de leur entreprise. Les technologies numériques accroissent la valeur des produits et services traditionnels en exploitant les données, le contenu, les algorithmes, les analyses et les liens entre les acteurs du marché dans un écosystème numérique. »*

Les marketeers, les développeurs et les informaticiens éprouvent des difficultés à créer et gérer rapidement et efficacement des actifs numériques tout en offrant une expérience client cohérente et personnalisée. Chaque groupe a ses propres problèmes qui requièrent son attention et doivent être résolus efficacement pour encourager la transformation de l’entreprise.

DigitalFactory aide les organisations à aborder judicieusement leurs clients, ce qui augmente le taux de conversion, la fidélité et le chiffre d’affaires. À l’inverse des solutions traditionnelles, Progress apporte :

Une valeur client optimale : Tandis que d’autres parlent de l’ « omni-canal » mais ne parviennent pas à offrir une expérience optimale sur tous les canaux, Progress DigitalFactory simplifie l’offre d’expériences multicanal, notamment avec l’option d’offrir des fonctionnalités mobiles natives via une approche unique. Les clients peuvent ainsi créer de la valeur et accroître leur chiffre d’affaires et leurs résultats opérationnels.
Une flexibilité numérique et professionnelle : Les approches actuelles font rater des opportunités aux organisations car elles ne peuvent pas agir assez vite. Progress DigitalFactory fournit à l’IT une solution pour les défis d’infrastructure. Elle favorise également la collaboration entre le marketing et la technologie qui est nécessaire pour pouvoir offrir des expériences numériques qui correspondent à la vitesse à laquelle l’entreprise doit se développer.
Une valeur de marque mondiale : Les solutions traditionnelles ne sont pas conçues pour une évolutivité mondiale, ce qui nuit à la réputation des entreprises. Progress DigitalFactory supporte l’évolutivité de la technologie et de la gestion opérationnelle afin d’offrir des expériences cohérentes sur différents marchés, produits, services et régions.

« Nous avons posé les bases de Progress DigitalFactory au cours de l’année écoulée en mettant à profit nos compétences et nos actifs éprouvés en matière de contenu web, de mobilité et de données. Nous avons investi dans l’avenir de nos clients. Ils peuvent dorénavant innover rapidement grâce aux fonctionnalités de pointe de DigitalFactory, qui améliorent la flexibilité de l’entreprise et la gestion », déclare Michael Benedict, Chief Product Officer chez Progress. « Progress DigitalFactory est une solution basée dans le cloud qui unit les équipes technologiques et marketing et leur permet de créer des expériences client d’une manière inaccessible aux CMS traditionnels et aux plates-formes d’expérience de première génération. »

« Plusieurs entreprises “digital first” ont révolutionné des industries traditionnelles avec cette approche. Le client moderne a l’embarras du choix et les marques doivent se battre pour attirer son attention. Les entreprises qui n’y prennent par garde et font reposer leur stratégie sur l’expérience client prendront vite du retard », explique Mark Armstrong, vice president et managing director, EMEA chez Progress. « DigitalFactory apporte aux entreprises de toute taille la flexibilité nécessaire pour réagir aux changements du marché. Cette solution donne la possibilité aux développeurs, aux informaticiens et aux marketeers de collaborer d’une manière efficace et évolutive et ainsi d’offrir des expériences client captivantes qui feront revenir les clients. »

Progress DigitalFactory est dès à présent disponible. Pour avoir plus d’informations, rendez-vous sur https ://www.progress.com/digitalfactory

*Gartner, « Disruption and the Digital Value of Business – the Rise of Digital Economics », 26 septembre 2016, Saul Judah

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