Bruxelles, le 30 mars 2016 – Pour les entreprises, la question n’est plus celle de la sauvegarde des données mais de leur disponibilité permanente. C’est pourquoi Veeam a fait du 30 mars la Journée mondiale de la disponibilité.

Cette journée est destinée à attirer l’attention sur la nécessaire disponibilité des data centers pour les entreprises. L’informatique est-elle en mesure de garantir aux clients, partenaires et collaborateurs de l’entreprise un accès à leurs applications et données 24/7 ? Est-il possible d’exploiter un data center disponible en permanence ? Si une application tombe en panne, peut-elle être restaurée dans les 15 minutes ?

Pour le grand public, la simple sauvegarde de leurs données est suffisante : photos de famille, documents officiels, e-mails… une défaillance du disque dur ou une tasse de café renversée peut causer bien des tracas en l’absence de sauvegarde. Cependant, même si la récupération de ces données doit prendre plusieurs heures voire quelques jours, le problème n’est pas catastrophique.

Or, il en va aujourd’hui tout autrement pour une multinationale, dont les collaborateurs, clients et partenaires exigent d’avoir accès à tout moment et partout aux informations et applications. C’est malheureusement loin d’être le cas : 84 % des CIOs avouent en effet, être dans l’incapacité de répondre à cette attente, selon une récente enquête réalisée à la demande de Veeam® Software. En réalité, ils ne respectent même pas leurs propres engagements de niveau de service (SLAs). Alors que les SLAs pour les objectifs de temps de restauration (RTOs) sont fixés à 1,6 heure en moyenne, les participants à l’enquête admettent qu’en réalité les restaurations prennent 3 heures. De même, les SLAs pour les objectifs de point de restauration (RPOs) sont de 2,9 heures, mais les résultats sont de 4,2 heures en moyenne dans les faits.

Aucun collaborateur ou client n’est prêt à accepter d’être coupé d’une application critique ne serait-ce que quelques heures. Il est certes utile de disposer d’une sauvegarde mais si quelqu’un doit aller récupérer la bande au fin fond d’un entrepôt à l’autre bout de la ville avant même de pouvoir lancer une restauration, le problème n’est pas près d’être résolu.

En fait, les interruptions se multiplient. En 2015, les entreprises ont connu en moyenne 15 interruptions non planifiées sur une année, contre 13 en 2014. Par ailleurs, la durée moyenne d’interruption rapportée par les décideurs informatiques est passée, d’une année sur l’autre, de 1,4 à 1,9 heure pour les applications critiques et de 4 à 5,8 heures pour les applications non critiques. Cependant, au-delà du simple sentiment de frustration que peuvent éprouver les collaborateurs, partenaires et clients, une telle situation se révèle coûteuse. Les interruptions d’activité et les pertes de données peuvent ainsi coûter à une entreprise moyenne jusqu’à 16 millions de dollars par an, un chiffre en augmentation de 60 % par rapport à 2014 !

Les entreprises n’ont donc pas tant besoin de sauvegardes que de disponibilité.

La Journée mondiale de la disponibilité va leur faire prendre conscience que la véritable disponibilité est désormais enfin à leur portée. Aujourd’hui la combinaison des avancées technologiques rend possible et économique la mise en place de telles solutions.

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