Bruxelles, le 10 février 2016 – Kaseya®, le fournisseur leader de solutions complètes de gestion informatique pour les fournisseurs de services gérés (MSP), annonce aujourd’hui le lancement de Kaseya Business Management Solution (BMS), qui permet aux MSP de contrôler tous les aspects de leurs activités – vente, marketing, ressources humaines, gestion de projet client et prestation de services informatiques – pour un prix inférieur de 66 % à celui des solutions actuellement disponibles.

En réponse au mécontentement général concernant les outils PSA de « première génération » de ses concurrents, Kaseya a développé sa plate-forme BMS de deuxième génération, avec pour objectif d’offrir aux MSP une meilleure solution qui :

· Réduit les coûts et améliore significativement la productivité dans tous les départements, le tout à un tarif imbattable

· Permet de déployer rapidement de nouvelles offres de service en rationalisant les processus de commercialisation, de vente, de facturation, de déploiement et de soutien de celles-ci

· Donne aux gestionnaires un contrôle complet des projets client avec la meilleure gestion de projet et la meilleure facturation

· Automatise la planification du personnel afin d’améliorer l’utilisation des ressources et la rentabilité des projets tout en augmentant la satisfaction des clients

· Fournit une plate-forme ouverte doublée d’une intégration aisée avec l’éventail le plus large d’outils de prestation de services à la clientèle, dont la gestion et le contrôle à distance, la gestion de réseau/système, la sécurité et les systèmes de gestion cloud

· Offre des tarifs tout inclus imbattables qui permettent de procéder à une automatisation dans toutes les fonctions commerciales afin de bénéficier d’une réduction maximale des coûts d’exploitation

Kaseya s’est également attaqué aux limitations de la première génération d’outils PSA, qui reposent sur une technologie vieille de dix à vingt ans, en :

· Utilisant une approche basée dans le cloud qui accélère et facilite le déploiement et permet un accès autorisé depuis n’importe quel appareil connecté, à tout moment – ce qui réduit le coût et les efforts liés à des implémentations PSA patrimoniales complexes

· Créant une interface web très réactive et intuitive afin de diminuer les coûts de formation et d’améliorer concrètement la productivité des utilisateurs – aussi bien pour les utilisateurs experts qu’occasionnels – en réduisant la courbe d’apprentissage et les inefficacités dues à des interfaces utilisateurs PSA archaïques

· Réduisant significativement le Total Cost of Ownership en éliminant le coût de fonctionnalités supplémentaires, du hardware, des logiciels système et de l’administration de systèmes associés au support et à la maintenance de solutions PSA dépassées



Le tarif tout inclus de Kaseya BMS s’élève à 25 USD par poste et par mois, soit 66 % moins cher que les solutions concurrentes. L’offre inclut tout ce dont un MSP a besoin pour gérer son entreprise, sans les fonctions obsolètes ni les limitations technologiques des systèmes PSA patrimoniaux.

Kaseya BMS est le fruit de plus d’une année de travail de R&D commun entre Kaseya et son partenaire Vorex, qui a débouché sur l’acquisition récente de Vorex par Kaseya. Plus de 25 millions USD ont été investis en R&D par les deux entreprises au cours des trois dernières années afin de lancer cette solution sur le marché.

Dans le cadre de cette annonce, Kaseya offre aux MSP une mise à niveau attractive avec une licence gratuite d’un an pour tous les clients ConnectWise, Autotask et Tigerpaw. Plus d’infos ici.

L’ambition de Kaseya est de réduire le coût des activités et outils administratifs (non rémunérateurs) afin de libérer un précieux capital humain et financier qui pourra être réinvesti dans de nouveaux services rentables qui seront un moteur de croissance. Le projet « Times Twenty » de Kaseya vise à permettre aux MSP de consacrer ce capital à la conception et au déploiement de services informatiques qui génèreront un retour sur investissement multiplié par 20.

La gamme de gestion informatique de Kaseya offre la plus grande opportunité de monétisation aux MSP – les aidant à devenir des MSP à forte croissance (ou de 2ème génération) – en leur permettant d’élargir leur éventail de services et d’y inclure des services MSP de 2ème génération qui satisfont aux nouvelles exigences des clients et ont augmenté leurs revenus de 20 % ou plus au cours des trois dernières années.

D’après de recherches récemment effectuées dans le cadre de l’étude 2016 MSP Pricing de Kaseya, ces MSP de deuxième génération :

· Ont enregistré plus de 20 % de croissance annuelle au cours des trois dernières années
· Offrent des services de sécurité, dont des patches et des mises à jour (90 %), l’audit & la découverte (67 %), la sécurité des desktops (74 %)
· Offrent des services de gestion de l’identité et de l’accès, qui se sont développés à un taux de croissance composé annuel à deux chiffres au cours des trois dernières années (33 %)
· Offrent des services basés dans le cloud tels que la surveillance, l’hébergement, la sauvegarde/récupération et la gestion de desktop/serveur (50 %)
· Facturent plus que la moyenne pour le support et la maintenance mensuels de serveurs
· Fournissent des services d’hébergement pour les équipements appartenant aux clients (85 %)
· Offrent des services cloud (IaaS, PaaS, SaaS) (50 %)
· Et prévoient que leurs revenus vont augmenter en 2016 (66 %)

« Kaseya pense que les MSP devraient limiter à un strict minimum l’argent qu’ils dépensent pour des activités et des produits non rémunérateurs », déclare Fred Voccola, le CEO de Kaseya. « Malheureusement, les solutions PSA de première génération sont des produits coûteux basés sur une technologie obsolète et dotés de fonctionnalités inutiles qui empêchent les employés de faire leur travail. Kaseya a placé la barre plus haut afin d’accroître la productivité du personnel et la rentabilité commerciale en proposant Kaseya BMS à un prix imbattable. »

« En tant qu’ancien MSP, je sais d’expérience l’impact que peut avoir la bonne solution sur la rentabilité, l’efficacité et la qualité des services d’une organisation », ajoute Miguel Lopez, SVP & GM pour les solutions MSP chez Kaseya. « Nous avons parlé avec plusieurs centaines de nos clients de ce que Kaseya BMS devrait faire et il le fait désormais. Nous avons tellement confiance dans notre solution que nous offrons une licence gratuite d’un an pour Kaseya BMS à tous les clients Connectwise, Autotask et Tigerpaw. »