Gand, le 28 octobre 2015 – NGDATA™, le spécialiste des solutions de gestion de l’expérience client, annonce aujourd’hui avoir finalisé un tour de table financier de 10,2 millions de dollars US, mené par Idinvest avec la participation d’investisseurs existants comprenant Pamica (la société d’investissements de Michel Akkermans), Capricorn Venture Partners, Nausicaa Ventures, SmartFin Capital et d’autres business angels. Ce capital servira à développer le volume d’affaires de l’entreprise et à poursuivre l’essor de sa solution de gestion de l’expérience client, Lily Enterprise.

NGDATA annonce également l’arrivée de Luc Maruenda, Partner chez Idinvest Partners SA, au sein de son conseil d’administration. Luc rejoint les actuels membres du conseil afin d’aider l’entreprise à poursuivre sa croissance stratégique et à s’étendre sur les marchés des services financiers, des médias, de l’édition et des télécommunications.

Par ailleurs, Michel Akkermans a été nommé président du conseil de direction par le conseil d’administration de NGDATA. Véritable « entrepreneur en série », investisseur privé, conseiller et membre du conseil d’administration, Michel exerce également des fonctions au sein d’entreprises publiques et privées, et d’equity funds. L’expérience réussie de Michel dans la création d’entreprises globales sera déterminante dans la croissance de NGDATA.

« Les clients et les données sont les plus grands atouts des entreprises. NGDATA aide celles-ci à utiliser les données afin d’offrir des expériences client plus pertinentes, qui offrent plus de valeur », explique Luc Burgelman, CEO de NGDATA. « Lily Enterprise transforme la façon dont les entreprises analysent les données et interagissent avec leurs clients. Ceci est un moment excitant pour NGDATA, et ce financement nous propulse en outre que le leader de sa catégorie en matière de gestion de l'expérience client. ».

« La capacité de produire et de maintenir des expériences client d’un niveau supérieur constitue l’élément le plus important pour les entreprises. NGDATA se concentre sur sa proposition d’expériences client personnalisées et pertinentes, en temps opportun. Et les résultats sont impressionnants », confirme Luc Maruenda, Partner chez Idinvest Partners SA. « NGDATA est en train de transformer la façon dont les entreprises utilisent leurs données, en les aidant à actionner la vision qu’ils ont de leurs clients. Voilà pourquoi nous sommes ravis de rejoindre NGDATA qui utilisera cet apport de fonds pour faire croître une solution déjà excellente. »

Grâce à la solution Lily Enterprise de NGDATA, les entreprises peuvent décider sur base d’alertes contextuelles et créer des offres et des expériences personnalisées pour leurs clients, quand il le faut. NGDATA aide aussi les entreprises à améliorer considérablement leur ciblage et à l’automatiser complètement, au travers de tous les canaux. Le résultat : une plus grande satisfaction, une attrition plus faible, une meilleure fidélisation des clients et des marges de profit plus élevées.

Michel Akkermans, Président du conseil d’administration de NGDATA ajoute : « Ce tour de table financier est une étape importante dans le développement de NGDATA et de ses clients. Nous allons accélérer notre croissance et permettre à de plus en plus de sociétés de remplir leur mission, en utilisant des outils d’analyse de nouvelle génération. Elles pourront ainsi devenir des organisations data-driven. »