Erembodegem, le 29 mai 2015 – Selon Basware, fournisseur de pointe en solutions de facturation électronique et purchase-to-pay, le marché global B2B est en profonde mutation. « Même si l’on assiste à une amélioration des perspectives économiques globales, les entreprises restent toujours sous pression, elles se doivent d’optimaliser leurs flux de trésorerie », explique Pieter Geeraerts, Country Manager de Basware Belgium. « La conséquence en 2015, c’est que les directeurs financiers opteront toujours davantage pour des stratégies innovantes de facturation et de paiement, des canaux de financement alternatifs, des réseaux d’entreprises en temps réel et des outils d’analyse de précision. Cette ‘nouvelle façon de payer’, grâce à la facturation électronique et aux systèmes de rapports, connaîtra une belle croissance en 2015. Elle permettra plus de transparence financière, une meilleure rationalisation des processus d’entreprise, ainsi qu’une collaboration plus poussée entre partenaires commerciaux nationaux et internationaux. »

Pour soutenir sa vision, Basware fait référence à l’étude récente State of Accounts Payable menée par TAPN (The Accounts Payable Network), la plus grande organisation au monde de gestionnaires de créances. Cette étude benchmark est une mine d’or en matière de chiffres comparés. Ceux-ci mettent en avant 4 tendances fortes pour 2015 :

1. LA BELGIQUE A LA POINTE DU PAIEMENT ELECTRONIQUE

Le paiement électronique offre de nombreux avantages : des coûts réduits, une exposition plus faible à la fraude, de même que la possibilité de suivre les transactions en temps réel (tracking). Le paiement électronique permet aussi de couper court à la culture des paiements tardifs. Basware Pay, une solution offerte par Basware et Mastercard, offre ainsi l’opportunité aux acheteurs de payer à terme, et aux fournisseurs de recevoir leur paiement d’avance, avec les données complètes de la transaction.

Lorsqu’on examine les entreprises belges (et européennes), on s’aperçoit rapidement de leur position de pointe en matière de systèmes de paiement électronique. Dans notre pays, les paiements sont quasi complètement informatisés alors que d’autres entreprises dans le monde utilisent encore des chèques en papier.

La mise en place, en 2002, du marché unique européen pour les paiements a fortement stimulé le paiement électronique. Depuis lors, les systèmes de paiement couvrent non seulement la petite Belgique, mais aussi toute la zone euro et une série de pays comme la Suède et la Suisse. Dans cette zone, appelée « Single Euro Payments Area » (SEPA), tous les paiements sont considérés comme des transactions intérieures et les consommateurs comme les entreprises peuvent utiliser des virements, des domiciliations et des cartes de paiement harmonisées. Le 1er février 2014, le passage des systèmes de paiement nationaux vers SEPA était définitivement achevé.

2. L’AVENIR EST DANS LE NUAGE

La gestion de créances s’installe intégralement dans le cloud. Les entreprises et organisations de toutes tailles entrent dans l’ère SaaS (software-as-a-service) qui offre la disponibilité, à tout moment, des outils et des applications, depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. De cette manière, les directeurs financiers peuvent mieux gérer les créanciers et mieux contrôler les coûts. « L’incroyable croissance de SaaS offre des solutions de niche conviviales qui sont gérées au niveau du département », ajoute Pieter Geeraerts. « Les collaborateurs des services financiers et d’achats ont directement la main sur le contrôle et ne dépendent plus de leur département informatique. »

Le traitement des factures de fournisseurs et des notes de frais s’effectue beaucoup plus efficacement grâce à l’automatisation des processus de contrôle, d’approbation et de paiement, indépendamment du planning des déplacements ou des congés des collaborateurs. En payant automatiquement les factures qui sont approuvées, les entreprises bénéficient aussi de réductions accordées aux payeurs rapides et d’avantages immatériels en termes de réputation.

Les collaborateurs du service créances utilisent plus intensivement les réseaux d’entreprises en ligne, ce qui leur permet de communiquer globalement et en temps réel avec leurs partenaires commerciaux. « Après la vie privée, les médias sociaux ont conquis le monde professionnel », constate Pieter Geeraerts. « Il s’agit d’un développement qui élimine de nombreux obstacles et permet une communication plus fluide, non seulement entre clients et fournisseurs, mais aussi entre les départements des achats et de la comptabilité. Basware intervient ici en investissant fortement dans les logiciels collaboratifs. Le traitement des commandes et des factures donne souvent lieu à beaucoup de discussions. Nous veillons à une collaboration plus efficace grâce à la fonction chat intégrée dans nos logiciels et à l’utilisation de portails de communication entre clients et fournisseurs. Nos solutions sont disponibles sur les lieux de l’entreprise et dans une version SaaS. Enfin, notre propre logiciel médiateur (middleware) anyERP rend possible l’intégration parfaite avec presque n’importe quel package ERP, pour un impact réduit sur le département IT. »

3. LE REGNE DES FLUX DE TRESORERIE

En 2015, la trésorerie demeure la priorité, tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs. Les entreprises tentent d’améliorer leurs flux de trésorerie par un timing optimal des dépenses et des recettes. L’arrivée de sources alternatives de financement constitue un autre développement : par leur biais, les fournisseurs deviennent moins dépendants de leurs clients en matière d’optimalisation des flux de trésorerie.

En interne, les départements créanciers sont tenus responsables, sur base de leur capacité à payer les factures dans le délai légal. L’étude de TAPN indique que ce sont en moyenne 83 % des factures entrantes qui sont payées à temps. Le délai de paiement moyen est de 34 jours.
Les réductions accordées aux payeurs rapides sont de plus en plus courantes : 14 % des factures entrantes offrent cette possibilité. Hélas, seulement 58 % des réductions proposées sont effectivement opérées. La marge d’amélioration des processus de paiement des entreprises est donc encore bien grande. C’est ici qu’intervient Basware Discount en proposant des termes de paiement dynamiques. En payant plus rapidement, l’acheteur bénéficie d’une plus grande réduction. Il s’agit d’un service idéal pour les fournisseurs avec des besoins de liquidités variables.

4. UNE DEMANDE CROISSANTE D’OUTILS D’ANALYSE EN TEMPS REEL

En 2015 également, la demande des managers pour des outils d’analyse et de rapport en temps réel demeure. Des logiciels d’analyse sophistiqués sont installés pour informer le réseau de clients et de fournisseurs et pour déterminer les tendances sous-jacentes des achats, des dépenses et des paiements. Grâce à une analyse précise de tout le trajet purchase-to-pay, les dirigeants peuvent réduire les coûts, améliorer le cycle de conversion de la commande à l’encaissement et amener les prestations financières de leur société vers de nouveaux niveaux.

Une meilleure vue des flux de trésorerie conduit finalement à un travail d’équipe plus réussi : que l’on parle de collaboration entre départements internes (gestion des créances, finances et achats par exemple) ou externes (entre partenaires commerciaux), le progrès est là.

« Les dirigeants d’entreprises ont besoin de données en temps réel », confirme Pieter Geeraerts. « A cet égard, le cloud computing et une capacité de stockage pratiquement illimitée offrent à la fois des opportunités et un défi. L’accent se porte sur les informations à forte valeur ajoutée plus que sur le matériel et les données. Dans les départements finances et achats, nous visons une intégration plus forte de l’e-invoicing, de l’e-ordering et de l’e-payment. Les managers disposent ainsi d’une meilleure vue sur les flux de trésorerie ; le processus de facturation est aussi plus rapide et le fonds de roulement peut être réduit, même lorsque les clients allongent leurs termes de paiement. »