Bruxelles, 26 mai 2015. Ces dernières années, les entreprises ont souvent investi dans les solutions CRM. Mais il s’agit, aujourd’hui plus que jamais, d’avoir une vue à 360° du client digital. Microsoft Dynamics Marketing propose en cela la solution adéquate. « Nous sommes fermement convaincus du récit du Marketing Automation de Microsoft et des avantages qu’il offre à nos clients », explique Gert Vonck, Practice Manager CRM. Mais Tobania fait plus qu’offrir une simple solution technologique. Les objectifs marketing et les processus qui en découlent doivent être définis avant de commencer, et Tobania répond à cette nécessité. « La traduction en solution technologique en est grandement facilitée pour le client », conclut Gert Vonck.

De sa pratique CRM, Tobania a entre autres acquis une connaissance poussée des produits Microsoft. « Nous nous positionnons sur le marché avec Dynamics CRM, que nous complétons aujourd’hui avec Dynamics Marketing et Social Engagement », explique encore Gert Vonck. « Nous offrons de la sorte la solution end-to-end dont nos clients ont besoin pour approcher et gérer leurs clients sur le plan digital. »

« Chez Microsoft, nous incitons nos partenaires à offrir nos nouveaux produits. Nous sommes donc très heureux que Tobania, qui est l’un des premiers acteurs de ce marché, ait franchi le pas », conclut Dirk Kooreman, Solution Channel Development Manager de Microsoft.

La pratique CRM a en outre renforcé la formation, car 2 collaborateurs ont décroché leur certificat en Microsoft Dynamics Marketing. Ce nombre va certainement augmenter dans les prochains mois.