Un besoin pour une flotte de terminaux mixtes
Ces dernières années, Garmin a développé des applications publiques pour iOS et Android. Les équipes supports et commerciales avaient besoin de les tester et de les connaître pour effectuer des démonstrations produit et pour apporter une assistance technique. Or ils utilisaient des Blackberry. L’entreprise a donc décidé de migrer vers une flotte mixte iOS et Android pour répondre à ces nouveaux besoins et améliorer par la même occasion l’expérience utilisateur. Des iPads ont également été distribués, permettant à la fois de renforcer l’image moderne et dynamique de Garmin et d’optimiser la productivité sur le terrain.

AirWatch pour gérer les terminaux, les applications et les documents
Garmin France a cherché une solution de gestion de la mobilité d’entreprise (EMM) pour assurer la sécurité des données d’entreprise, gérer la distribution et le déploiement des terminaux équipés d’applications métier, tout en ayant une visibilité en temps réel des terminaux enrôlés. Jérôme Abad, IT Manager chez Garmin France nous a expliqué : « Nous avons été convaincu par la réactivité de l’équipe support AirWatch et la simplicité de la solution, qui est bien conçue, ergonomique et régulièrement enrichie de nouvelles fonctionnalités. »

Des documents pertinents et mis à jour à tout moment
AirWatch est utilisé pour la configuration automatique des services Exchange (messagerie, calendrier, contacts) sur les smartphones. AirWatch® Secure Content Locker® offre une alternative sécurisée aux applications grand public de partage de documents. Des documents professionnels à jour peuvent être ainsi distribués automatiquement aux employés du service marketing et commercial. Par ailleurs, des dates d’expiration peuvent être définies pour du contenu destiné à des événements.

Des applications adéquates et distribuées facilement aux utilisateurs
AirWatch® App Catalog, rebaptisé Garmin Internal App, accueille toutes les applications publiques Garmin qui sont envoyées automatiquement selon le profil. La segmentation se fait non pas par rôle mais par activité : automobile, marine, outdoor, sport ou fitness. Des applications publiques gratuites ou des applications payantes comme Keynote, achetées via le programme d’achats en volume d’Apple (VPP), sont distribuées selon les profils et les besoins. M. Abad précise : « La gestion des applications avec AirWatch est un jeu d’enfant. Couplée au VPP d’Apple, elle permet de centraliser les achats en volume et l’utilisateur n’a plus besoin de solliciter le service informatique ou financier pour des autorisations d’installation ou des notes de frais. Nous pouvons superviser le processus de distribution dans son ensemble tout en conservant les droits de propriété sur les applications. »

Grâce à l’iPad équipé des applications métier développées par Garmin, des applications de gestion de la relation client ou encore de prise de commande, les commerciaux sont complètement opérationnels sur le terrain.

Vous souhaitez en savoir plus?
Inscrivez-vous au webinaire gratuit qui se tiendra le jeudi 11 décembre 2014 à 11 heures (heure de Paris) pour pouvoir poser toutes vos questions à Jérôme Abad de Garmin France et à l’expert AirWatch Thibaut Bellon.

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