Wemmel – Exact aide les entreprises du secteur commercial et de la production en liant Exact Online à Transsmart. Le lien en temps réel avec Transsmart automatise le processus logistique entre les chefs d'entreprises, les transporteurs et les clients qui peuvent directement créer un envoi de transport à partir d'Exact Online. Avec cette solution, les entreprises sont en mesure de ramener le pourcentage d'erreurs à presque 0%, le gain de temps pouvant aller jusqu'à 2H30 par jour.

Du Baromètre Exact Cloud PME, il ressort que la maîtrise des coûts (55%) et la diminution des coûts (43%) sont les principaux défis des entreprises de production. Les entreprises du secteur commercial ont du mal à trouver de nouveaux clients (53%), directement suivi par la maîtrise des coûts (44%). Grâce au lien avec Transsmart, les entreprises du secteur commercial et de la production qui utilisent Exact Online sont en mesure de mieux gérer les coûts des transports et l'un des principaux points névralgiques est abordé de façon structurelle.

Avantages

Grâce au lien avec Transsmart, le suivi du processus logistique est fortement simplifié. Via une liste que Transsmart met à disposition dans Exact Online, un transporteur est sélectionné sur base de la disponibilité, des coûts ou du délai de livraison. Ce transporteur peut ensuite être directement enregistré, la paperasserie étant également réglée. Cela fait gagner énormément de temps lors de la recherche de la meilleure option d'envoi et lors de la préparation de l'envoi proprement dit. Du temps que le chef d'entreprise peut à nouveau consacrer à l'acquisition ou à l'innovation. Le client reçoit également automatiquement un e-mail Track & Trace personnalisé. De ce fait, le service client prend moins de temps. Transsmart est directement lié à Bpost, DHL, DPD, PostNL, GLS, UPS, Fedex et 180 autres transporteurs.

Le lien établit une connexion entre différents maillons de la chaîne logistique, ce qui facilite la collaboration. Les informations qui surviennent pendant le processus de transport sont échangées entre toutes les parties de la chaîne de valeur. De ce fait, le travail manuel au niveau du processus logistique peut facilement être réduit. En outre, cela diminue fortement le risque d'erreurs, car ces processus sont intégrés. Etant donné qu'il s'agit d'une solution dans le cloud, les entreprises ne doivent pas réaliser de gros investissements au préalable et la solution est rapidement opérationnelle.

Pascaud Beauty Innovations : un pionnier satisfait

Mardge Pascaud, directrice générale et fondatrice de Pascaud Beauty Innovations, fournisseur de produits de qualité pour le soin du corps, est l'une des premières utilisatrices : "Nous voulions organiser le processus logistique plus intelligemment et plus efficacement et diminuer fortement le nombre d'erreurs. Nous y sommes arrivés. Les processus étant intégrés, il y a beaucoup moins d'erreurs. Une fonctionnalité pratique de Transsmart, c'est qu'un client peut indiquer lui-même via le transporteur où et quand il veut recevoir la commande. De ce fait, le nombre de retours a diminué, ce qui nous évite beaucoup de coûts inutiles et le niveau de service vers le client est également beaucoup plus élevé."

"Transsmart est pour nous la cerise sur le gâteau qui s'appelle Exact Online", ajoute Mardge Pascaud. "Avec notre réseau d'instituts et de salons de beauté en Belgique et aux Pays-Bas, Exact Online est une solution parfaite comme solution dans le cloud : nos collaborateurs mobiles ont toujours accès à leurs fichiers et le module Commerce est parfaitement adapté à nos besoins. Le multilinguisme du logiciel convient en outre à nos ambitions internationales. Nous planifions d'ici peu l'ouverture de bureaux de vente propres en Allemagne et nous voulons également être présents à court terme en Espagne et en Scandinavie. Un bon suivi logistique comme chez Transsmart est dès lors plus important que jamais."

Disponibilité

Transsmart est directement disponible pour les clients travaillant avec Exact Online Commerce et Exact Online Production via le Exact App Center.