Bruxelles, le 30 septembre 2014: Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), fournisseur mondial de solutions collaboratives, voix et vidéo, et le docteur Carsten Sørensen, un universitaire indépendant installé en Grande-Bretagne, ont identifié ensemble six méthodes pour améliorer la visibilité des responsables informatiques dans les comités de direction plutôt qu’au backoffice, comme c’est le cas actuellement.

Une nouvelle étude montre que les responsables informatiques se font voir dans les comités de direction en réponse à la demande croissante pour des technologies innovantes et stimulantes, notamment des solutions collaboratives qui permettent d’organiser des réunions professionnelles flexibles. Les responsables informatiques ont ainsi un impact sur le choix de technologies innovantes, leur présentation au comité de direction ainsi que le raccourcissement des formations des travailleurs et l’amélioration de la productivité.

Chief Innovation Officer : devenez un conseiller stratégique familier

L’innovation est la clé de la technologie et notamment de l’informatique. Le rôle du CIO consiste non seulement à proposer des informations mais aussi des innovations qui aident l’entreprise, par exemple en matière de RH, de services financiers et de service au client. Ces innovations permettent d’améliorer les processus et d’accroître le chiffre d’affaires. L’informatique ne doit plus se limiter aux appareils mais à la gouvernance des services.

Infrastructure numérique : passez d’une infrastructure physique à une infrastructure numérique

Une infrastructure numérique adaptée fournit les analyses de données et les aperçus nécessaires à l’aide à la prise de décision. Elle permet ainsi une planification à long terme et aide l’entreprise à atteindre ses objectifs.

Communications unifiées : utilisez des solutions intégrées pour résoudre les défis des processus métier

Une responsabilité importante du département informatique est non seulement d’associer des outils de communication tels que l’e-mail, la messagerie instantanée, la voix et la vidéoconférence, mais également de rationaliser les processus. Les outils doivent favoriser la collaboration entre les équipes et la communication avec les clients, les partenaires et les autres parties impliquées.

Big Data : soyez un traducteur de données permettant de mesurer la productivité

Dans une organisation connectée, le département informatique a accès à de grandes quantités de données sur des sujets divers. Ces données doivent être analysées afin de trouver des gains de productivité potentiels. Il est important que le responsable informatique puisse présenter ces analyses au comité pour que les directeurs puissent optimiser les processus.

5. Collaboration : développez une stratégie collaborative indépendante de la localisation

Dans une économie axée sur le savoir, la collaboration est la clé de l’innovation. Il est crucial que les employés puissent collaborer depuis leurs postes de travail respectifs. Ceci signifie que les travailleurs mobiles et les télétravailleurs aient accès à des outils et fichiers. Il est encore plus important que leurs collègues et clients y aient également accès de n’importe où. La possibilité de collaborer est le principal facteur de succès.

6. Évangéliste technologique : soyez un évangéliste technologique afin d’assurer l’implication du comité de direction

Le CIO doit être capable d’informer le reste du comité de direction sur l’importance de la technologie pour les processus métier. Ceci nécessite une approche pédagogique visant à montrer aux autres directeurs le rôle intégral joué par la technologie dans les activités quotidiennes de leur département. Il faut aussi montrer clairement que l’informatique doit jouer un rôle dans chaque décision opérationnelle.

« Des RH au marketing et des finances aux ventes, les solutions et l’infrastructure informatiques permettent aux collaborateurs d’une entreprise d’atteindre efficacement leurs objectifs en collaborant mieux. Ajoutez-y la flexibilité du travail et l’impact sera énorme sur l’équilibre travail-vie privée pour les salariés. Il est crucial que les responsables informatiques tels que le CIO jouent un rôle de premier plan au comité de direction et participent significativement à l’amélioration de la productivité », explique Tim Stone, vice-président Marketing EMEA chez Polycom.

« La collaboration et la communication ne peuvent plus se passer des innovations informatiques. La pénétration de l’informatique dans le monde des affaires a amélioré la manière dont nous travaillons. Les responsables informatiques ont désormais le pouvoir de renforcer le rôle de l’innovation dans leurs organisations », explique le dr. Carsten Sørensen, Reader (Associate Professor) en Innovation numérique à la London School of Economics.