Ternat, le 8 janvier 2007 - Overtoom, pionnier de la vente par correspondance B2B en Europe et leader du marché en Belgique, fête sa cinquième année de vente en ligne. Depuis 2002, Overtoom offre la possibilité de passer des commandes et de faire des achats via son site web.

Overtoom publie aujourd’hui les chiffres des commandes reçues en fonction de leur provenance ou de leur canal : fax, Internet, téléphone, poste, e-mail et autres. Cinq ans après la naissance de la vente en ligne, l’utilisation du magasin en ligne est bien ancrée dans les habitudes des clients belges. Plus d’un quart de tous les ordres d’achat sont passés via le site web. 70 % des clients utilisent un login et un mot de passe lors de ces achats.
À titre de comparaison, lors du lancement du service de vente en ligne en 2002, 58 % des ordres étaient passés par fax, 18 % par téléphone et 14 % par courrier. La première année, les commandes en ligne représentaient 4 % du total des commandes reçues.

Mario De Bauw, Manager Communication chez Overtoom, explique : “Les ventes via notre site web ont connu une évolution spectaculaire en cinq ans, avec 579 % d’augmentation des ordres d’achat et 825 % de croissance du chiffre d’affaires. Il est clair que nous devons continuer à encourager la vente en ligne. C’est pourquoi nous améliorons notre service en permanence afin d’offrir à nos clients une utilisation ergonomique et un processus de commande simple.”
Chose surprenante, les ordres d’achat passés par fax ont seulement diminué de 18 % en 2006 : 47 % des commandes sont toujours passées via ce média. Les commandes par courrier et par téléphone ont diminué de 35 et 39 % respectivement. Il apparaît également que les commandes par e-mail demeurent l’exception (4 %).

Les types de produits qui ont le plus contribué au chiffre d’affaires et au résultat sont :
- les produits d’archivage et de stockage
- le mobilier de bureau
- les moyens de transport à utilisation interne
- les équipements de bureau, etc.

À propos d’Overtoom :

Overtoom fut fondé en 1946 par Rein Sjenitzer, à l’Overtoom d’Amsterdam. La filiale belge de l’entreprise fut créée en 1974. Overtoom a été repris en 1995 par le groupe français Manutan. La position de leader d’Overtoom International s’en est renforcée.
Le nouveau groupe est actif dans la vente par correspondance B2B au niveau européen et sert plus de 600.000 clients dans 20 pays européens grâce à 24 entreprises différentes.
www.overtoom.be