Zaventem, le 19 août 2014 - Grohe, le premier fournisseur mondial d'accessoires sanitaires, a réduit ses coûts opérationnels par la mise en place d’une gestion des impressions, du partage et du traitement documentaires.

Concrètement, grâce aux services d’impression gérés et à la technologie bureautique de Xerox, Grohe a amélioré le traitement des factures, renforcé la sécurité documentaire et diminué les coûts d'impression de 25%, tout en faisant passer le nombre de périphériques d'impression de 500 à 280.

Xerox analyse les comportements d’impression et est responsable de l’implémentation de l'infrastructure informatique et du planning connexe, de la maintenance des équipements et du renouvellement proactif des consommables, et ce sur les sites de Grohe situés en Autriche, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suisse, au Royaume-Uni, au Japon et en Amérique du Nord.

Pour protéger les informations, Xerox a mis en place une procédure de reproduction et d’impression sécurisée chez Grohe. Les employés de la société doivent absolument faire lire leur badge par les équipements pour réaliser des copies ou accéder aux documents imprimés. De la sorte, le nombre de copies et d’impressions qui ne sont pas nécessaires a été considérablement diminué avec comme corolaire une diminution des coûts. Xerox a également réduit les appels au service helpdesk en améliorant les processus de traitement des factures.

« La gestion de l'information et des documents n'a jamais été aussi importante, car les entreprises qui exploitent avec succès les données peuvent réaliser des économies et construire de solides relations avec la clientèle », a déclaré Mike Feldman, President, Large Enterprise Operations, Xerox. « Grâce à notre stratégie en matière de services d’impression gérés qui repose sur trois étapes - l’évaluation et l’optimisation, la sécurisation et l’intégration, et l’automatisation et la simplification -, nous sommes à même d’aider les entreprises à trouver de meilleures façons de faire des affaires."

En tant que leader du marché des services d’impression gérés, Xerox allie son expertise en technologie et en gestion documentaire à ses compétences dans le domaine de l’externalisation des processus d’affaires et de l’informatique. Les offres de l’entreprise prennent en compte les conséquences d’un lieu de travail devenu omniprésent, et l’impact de l’explosion connexe des contenus à traiter sur la productivité des entreprises.