La visioconférence : outil de communication de prédilection en 2016
Publié le 31/03/2014 Dans Press Releases
Le texte suivant est issu d'un communiqué de presse et ne reflète en rien l'opinion de la rédaction.
Bruxelles, le 31 mars 2014 - Selon les résultats d’une enquête menée par Redshift Research pour Polycom, Inc. (Nasdaq : PLCM), les responsables RH utilisant la vidéo quotidiennement au bureau déclarent qu’ils privilégieront la collaboration vidéo à la messagerie électronique comme mode de communication professionnel d’ici à trois ans. La majorité des répondants (56 %) indiquent que la vidéo pourrait être leur moyen de communication professionnel de prédilection, largement devant la messagerie électronique (49 %) et la téléconférence audio (32 %).

L’enquête menée auprès de décideurs dans douze pays montre que la très grande majorité des responsables RH interrogés (98 %) voient dans la visioconférence un moyen de réduire les distances et d’améliorer la productivité entre les équipes travaillant dans différentes villes et différents pays.

Les résultats révèlent également que les équipes RH font de plus en plus souvent appel à la vidéo dans le monde entier. Interrogés sur leurs moyens de communication préférés, les répondants placent la visioconférence dans le trio de tête, en troisième position (46 %) derrière la messagerie électronique (88 %), la téléconférence et les appels vocaux (62 %). Parmi les autres moyens de communication cités par les responsables RH, figurent la webconférence, la messagerie instantanée et les médias sociaux.

Cette perception des professionnels RH est corroborée par le rapport 2013 du Groupe Aberdeen consacré à l’utilisation de la vidéo dans le cadre des recrutements. Ce rapport indiquait que 32 % des entreprises investissaient désormais dans les entretiens vidéo, contre 21 % en 2012. Le Groupe Aberdeen avait identifié trois raisons à cette croissance :

· la réduction des frais de déplacement
· l’accélération des recrutements
· la possibilité de contacter des candidats répartis sur différents sites.

« Grâce aux avancées technologiques, les entreprises de toutes tailles peuvent fonctionner à distance, en toute transparence », explique Mollie Lombardi, Vice-présidente et analyste en chef de la division Gestion du capital humain du Groupe Aberdeen. « Les directions RH doivent appréhender une nouvelle donne : la technologie peut les aider à dépasser les frontières géographiques et à redessiner leur stratégie de recrutement de talents pour tirer parti d’un vivier plus vaste».

Vanesa Mauree, Directrice des Ressources Humaines France chez Alain Afflelou remarque déjà les avantages qu’offre l’utilisation de la vidéo au service du recrutement. « J’ai fait passer des entretiens à des candidats pour des postes travers toute la France. Je ne voulais pas prendre une décision uniquement à partir d’un entretien téléphonique, il me fallait voir la personne afin d’avoir un avis plus juste mais faire venir tous les candidats à Paris coûtait bien trop cher. Les entretiens vidéo constituent la solution idéale et m’ont permis de voir davantage de candidats. Un bon entretien vidéo est aussi efficace qu’un entretien de visu », précise-t-elle.

Au-delà du recrutement, la vidéo permet aux entreprises de mettre en place des environnements de travail plus souples. En effet, elle réduit le temps de transport, augmente la satisfaction des collaborateurs et leur fidélité. Ainsi, la vidéo leur permet une grande maîtrise de l’équilibre travail/vie privée et accroît leur productivité.

« Outre l’amélioration de nos compétences, et l’accélération des phases de recrutement, la vidéo nous permet de retenir les talents auxquels nous tenons ; et ce grâce à une participation simplifiée à nos programmes de développement. Elle offre un environnement de travail souple à l’ensemble de nos collaborateurs », souligne Daniel Sonsino, Vice-président en charge de la gestion des talents chez Polycom. « Les améliorations en termes de recrutement, formation et souplesse de l’environnement de travail sont visibles et quantifiables. Les avantages intangibles de la collaboration vidéo sont tout aussi pertinents : une plus grande confiance, une productivité accrue, des échanges interculturels optimisés et une constitution plus efficace des équipes. »

Qu’elle s’appuie sur l’audio, la vidéo ou le contenu, la collaboration impacte de nombreuses facettes de la fonction RH : engagement et formation. En gérant leurs visioconférences, leurs enregistrements et ressources vidéo, les entreprises réduisent les budgets de formation, limitent les conflits d’emploi du temps (plannings/déplacements) et préservent le savoir lorsque les salariés quittent l’entreprise (départs volontaires et retraites). Ces avantages sont non seulement le résultat d’une collaboration simplifiée et régulière mais aussi d’un accès à la demande aux formations et au savoir. De plus, la possibilité d’enregistrer des sessions de formation en direct permettant aux collaborateurs de les visionner à leur convenance contribue à la rentabilisation de la diffusion des contenus.

« En tant que fournisseur de collaboration et de communications unifiées, nous appliquons ce que nous préconisons : utiliser des outils de collaboration vidéo pour améliorer la productivité et préserver l’engagement des collaborateurs », poursuit Daniel Sonsino. « Dans le monde entier, 100 pour cent des salariés de Polycom sont équipés d’outils tels que la visioconférence pour salles de réunions, ordinateurs portables ou appareils mobiles, et bénéficient ainsi d’un environnement de travail souple».

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